داده­ ها نمایانگر واقعیت­ها، مفاهیم یا دستورالعمل­ها هستند. در تحلیل داده ها محصول نهایی هر تحقیق، یافته های آن هستند و موجودیت تحقیق را توجیه و آزمون می کنند. داده های جمع آوری شده به منظور تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری، باید در قالب آزمون های آماری به اطلاعات ارزشمند تبدیل گردند. محقق در این فصل با توجه به داده های گردآوری شده به بررسی سوالات تحقیق پرداخته و در صدد دستیابی به اهداف تحقیق، و آزمون فرضیه های آن است. در واقع تجزیه و تحلیل داده ها برای پاسخگویی به سوالات پژوهش برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است.

جهت دانلود متن کامل پایان نامه به سایت azarim.ir مراجعه نمایید.

این فصل دربردارنده یافته های حاصل از تحلیل داده های پژوهش است. داده های خام از منابع کیفی و کمی، مصاحبه ها و پرسشنامه ها طبقه بندی، سازماندهی و تحلیل گردیده اند تا بتوان از مجموع کلی اطلاعات جمع آوری شده به نتایج معنی دار رسید. هدف این فصل ارائه نتایج این تحلیل ها در قالب جداول، نمودارها و گزاره های کلامی به شکلی منطقی و ایجاد روابط لازم بین آنها است. با توجه به روش تحقیق کمی مورد استفاده در این پژوهش، رویکردی جامع برای ارائه داده های پشتیبان هر یافته اتخاذ شده است.

تحقیق حاضر مطالعه رابطه بین مشخصه های شخصیتی ، تطبیق پذیری ، هوش هیجانی و عملکرد خدمات کارکنان فرمانداری های استان گیلان است. در مرحله اول طی بررسی ادبیات موضوع عوامل تشکیل دهنده شخصیت ، هوش هیجانی و تطبیق پذیری که در ادبیات موضوع موثر بر عملکرد درنظر گرفته شده بودند ، شناسایی و انتخاب گردید. سپس با بهره گرفتن از این عوامل پرسشنامه ای تنظیم شد که در ضمیمه ۱ ارائه شده است. این پرسشنامه در بین فرمانداری ها و بخشداری های منتخب استان گیلان توزیع گردید. تعداد پرسشنامه های توزیعی ۳۰۰ نسخه بوده که از میان آنها به ۲۳۰ عدد از آنها پاسخ داده شد و قابل استفاده بودند. بنابراین نرخ بازگشت پرسشنامه ها حدود ۷۵ درصد است که این موضوع نشان دهنده کفایت داده ها است. همچنین این رقم تقریبا معادل عدد نمونه به دست آمده از فرمول کوکران (۲۲۷) در فصل ۳ است. داده های حاصل از این پرسشنامه توسط نرم افزارهای اس پی اس اس[۱۱۷] نسخه ۲۰ و لیزرل[۱۱۸] نسخه ۸٫۸ با بهره گرفتن از روش های آمار توصیفی و مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.

۲٫۴٫ تحلیل داده ها

۱٫۲٫۴٫ توصیف جمعیت شناختی نمونه های تحقیق

در تحلیل توصیفی پژوهشگران داده های جمعیت شناختی تحقیق را با بهره گرفتن از شاخص های آمار توصیفی خلاصه و طبقه بندی می کنند. در این بخش از تجزیه و تحلیل آماری به بررسی چگونگی توزیع نمونه های آماری از حیث مواردی همچون، جنسیت، پست سازمانی، سن، میزان تحصیلات و تجربه کاری پاسخ دهندگان به پرسشنامه های این تحقیق پرداخته شده است.

۱٫۱٫۲٫۴٫ جنسیت پاسخ دهندگان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول (۱٫۴) توزیع فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان
درصد تجمعی	درصد معتبر	درصد	فراوانی
۶۱٫۷	۶۱٫۷	۶۱٫۷	۱۴۲	مرد
۱۰۰	۳۸٫۳	۳۸٫۳	۸۸	زن
	۱۰۰٫۰	۱۰۰٫۰	۲۳۰	مجموع

۱۴۲ نفر معادل ۶۱٫۷ درصد از پاسخ دهندگان به پرسشنامه مرد و ۸۸ نفر معادل ۳۸٫۳ درصد زن بودند.

۲٫۱٫۲٫۴٫ پست سازمان پاسخ دهندگان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول (۲٫۴) توزیع فراوانی پست سازمانی پاسخ دهندگان
درصد تجمعی	درصد معتبر	درصد	فراوانی
۸	۸	۸	۱۸	سرپرست
۳۵٫۲	۲۷٫۲	۲۷٫۲	۶۳	کارشناس ارشد
۱۰۰٫۰	۶۴٫۸	۶۴٫۸	۱۴۹	کارشناس
	۱۰۰٫۰	۱۰۰٫۰	۲۳۰	مجموع

از بین پاسخ دهندگان به پرسشنامه ۱۸ نفر معادل ۸ درصد سرپرست، ۶۳ نفر معادل ۲۷٫۲ درصد کارشناس ارشد و ۱۴۹ نفر معادل ۶۴٫۸ درصد دارای پست سازمانی کارشناس بودند.

۳٫۱٫۲٫۴٫ سن پاسخ دهندگان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول (۳٫۴) توزیع فراوانی سن پاسخ دهندگان
درصد تجمعی	درصد معتبر	درصد	فراوانی
۷	۷	۷	۱۶	< 30
۶۵٫۱	۵۸٫۱	۵۸٫۱	۱۳۳	۳۰ – ۴۰
۹۵٫۴	۳۰٫۳	۳۰٫۳	۷۰	۴۰ – ۵۰
۱۰۰	۴٫۶	۴٫۶	۱۱	> 50
	۱۰۰٫۰	۱۰۰٫۰	۲۳۰	مجموع

از بین پاسخ دهندگان به پرسشنامه های این تحقیق تعداد ۱۶ نفر ( معادل ۷ درصد ) زیر ۳۰ سال ، ۱۳۳ نفر (معادل ۵۸٫۱ درصد) بین ۳۰ تا ۴۰ سال، ۷۰ نفر (معادل ۳۰٫۳) نفر بین ۴۰ تا ۵۰ سال و ۱۱ نفر (معادل ۴٫۶

درصد) بالای ۵۰ سال بوده اند.

۴٫۱٫۲٫۴٫ میزان تحصیلات پاسخ دهندگان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول (۴٫۴) توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخ دهندگان
درصد تجمعی	درصد معتبر	درصد	فراوانی
۱۳٫۴	۱۳٫۴	۱۳٫۴	۳۱	دیپلم
۷۱٫۵	۵۸٫۱	۵۸٫۱	۱۳۴	کارشناسی
۱۰۰٫۰	۲۸٫۵	۲۸٫۵	۶۵	کارشناسی ارشد
	۱۰۰٫۰	۱۰۰٫۰	۲۳۰	مجموع

از بین پاسخ دهندگان به پرسشنامه، ۳۱ نفر (معادل ۱۳٫۴ درصد) دارای مدرک دیپلم، ۱۳۴ نفر (معادل ۵۱٫۶ درصد) دارای مدرک کارشناسی و ۶۵ نفر (معادل ۲۸٫۵ درصد) دارای مدرک کارشناسی ارشد می باشند.

۵٫۱٫۲٫۴٫ تجربه کاری پاسخ دهندگان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول (۵٫۴) توزیع فراوانی میزان تجربه کاری پاسخ دهندگان
درصد تجمعی	درصد معتبر	درصد	فراوانی
۲۷٫۸	۲۷٫۸	۲۷٫۸	۶۴	۰-۱۰
۸۳٫۴	۵۵٫۶	۵۵٫۶	۱۲۸	۱۰-۲۰
۱۰۰٫۰	۱۶٫۶	۱۶٫۶	۳۸	۲۰-۳۰
	۱۰۰٫۰	۱۰۰٫۰	۲۳۰	مجموع

از بین پاسخ دهندگان به پرسشنامه های این تحقیق تعداد ۶۴ نفر (معادل ۲۷٫۸ درصد) دارای سابقه کاری کمتر از ۱۰ سال، ۱۲۸ نفر (معادل ۵۵٫۶ نفر) دارای سابقه کاری بین ۱۰ تا ۲۰ نفر و ۳۸ نفر (معادل ۱۶٫۶ درصد) دارای سابقه کاری بین ۲۰ تا ۳۰ سال می باشند.

۲٫۲٫۴٫ تحلیل توصیفی متغیرهای مورد سنجش در پرسشنامه

در جدول ۶٫۴ ، موارد بررسی شده در پرسشنامه و میانگین و انحراف معیارهای امتیازهای به دست آمده به همراه پارامترهای مربوط به اعتبار آنها آورده شده است.

جدول ۶٫۴) مقادیر توصیفی متغیرهای مورد سنجش در پرسشنامه

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ساختارهای پرسشنامه (پاسخ ها همگی در محدوده طیف لیکرت ۱-۵)
عامل	میانگین	انحراف معیار
شخصیت
برون گرایی	۳٫۱۸	۲٫۰۴
سازگاری	۴٫۱۹	۲٫۰۲
وجدان مداری	۳٫۹	۲٫۰۸
ثبات احساسی	۳٫۱۶	۲٫۱۰
پذیرش تجربیات جدید	۲٫۱۹	۲٫۱۲
هوش هیجانی	۳٫۲	۲٫۰۵
انطباق پذیری	۳٫۱۹	۲٫۰۶
عملکرد	۳٫۰۲	۲٫۱

۳٫۲٫۴٫ تحلیل مسیر مدل تحقیق

در این تحقیق برای بررسی سازه های مدل از روش تحلیل مسیر استفاده شده است. علت استفاده از تحلیل مسیر وجود متغیر متداخل گر تطبیق پذیری است که در مدل از طریق متغیرهای قابل مشاهده نیاز به انطباق رفتاری و انطباق اعتقادات سنجیده می گردد. هدف از استفاده از روش تحلیل مسیر بررسی نقش واسطه ای این عامل در رابطه میان عوامل شخصیتی ، هوش هیجانی و عملکرد است. تحلیل مسیر روشی است مبتنی بر الگوی معادلات ساختاری که در آن بر اساس فرضیه ای که در مورد روابط بین سازه های نهان و متغیرهای اندازه گیری شده وجود دارد، به تجزیه و تحلیل روابط پرداخته می شود. با توجه به اینکه الگویابی معادلات ساختاری بر اساس تجزیه و تحلیل کوواریانس صورت می پذیرد و معمولا از ماتریس کواریانس استفاده می شود، بنابراین ابتدا با بهره گرفتن از برنامه پرلیس[۱۱۹]، ماتریس کوواریانس مقیاس ها به دست آمده و سپس توسط نرم افزار لیزرل ۸٫۸ مورد تحلیل قرار می گیرد (خداپناهی و همکاران، ۱۳۸۸).

برای بررسی برازش مدل تحقیق از شاخص های برازش یا نیکویی استفاده می گردد. شاخص های برازش مدل، مقادیری آماری