شناسایی عوامل موثر بر اجرای شبکه باند پهن به همراه استخراج داده های میدانی از نقاط قوت پژوهش حاضر محسوب می شود. محدودیت پژوهش هم از منظر ادبیات موضوع و هم از منظر روش شناسی از نکات چالشی موضوع مورد بحث می باشد. در پایان به برخی از واژه های مرتبط با موضوع اشاره شده است.
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه پژوهش
مقدمه
سیر تاریخی نسل تلفن همراه
ضرورت تغییرات بنیادی در حوزه تلفن همراه
آشنایی با کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات فیایی
پارامترهای های بازاریابی جغرافیایی
تئوری های بازاریابی جغرافیایی
پیشینه تحقیق
خلاصه
۲-۱- مقدمه
در ادوار گذشته به دلیل وجود شرایط خاص سیاسی، اجتماعی ، فرهنگی، پیچیده نبودن رویکردهای اقتصادی، تولید کم اطلاعات، عدم نیاز و به هر دلیل دیگر، اطلاعات و اطلاع رسانی جنبه همگانی نداشته و در سطوح مختلف جوامع بشری نیاز به اطلاعات، عاملی سودمند در زندگی اجتماعی و اقتصادی افراد به حساب نمی­آمد، اما اکنون نیاز به اطلاعات و دسترسی به آن در هر زمان و مکان برای رشد و توسعه اهمیت بسیار زیادی دارد. اینک با توجه به تولید حجم بسیار وسیع اطلاعات در زمینه ­های مختلف، وجود یک فرایند پویای اطلاع رسانی در هر جامعه رکن اساسی توسعه به حساب می ­آید. به همین خاطر عصر حاضر را عصر اطلاعات نام نهاده­اند، در این عصر، انبوه فزاینده­ای از اطلاعات فنی و تخصصی در رشته­ های مختلف علوم و معرفت بشری تولید می­ شود و جامعه­ای پویا و بهره­مند از پیشرفت خواهد بود که این حجم وسیع اطلاعات همچون سیستم گردش خون به تک تک سلول­های جامعه رسیده و گردش اطلاعات به موقع و مداوم صورت پذیرد.(شعبانعلی فمی و همکاران.۱۳۹۱)

اهمیت پاسخگویی به این نیاز پایان ناپذیر، منجر به معرفی اختراعاتی به جامعه بشری گردید، که تلفن همراه را می­توان به عنوان یکی از مهمترین و پرکاربردترین موفقیت صنعت نوین الکترونیک دانست که توانست در طی زمانی کوتاه موجب تغییرات وسیعی در اکوسیستم اجتماعی شود.
۲ – ۲ - سیر تاریخی نسل­های تلفن همراه
نسل صفر موبایل فقط جنبه استفاده نظامی داشته و از قابلیت محدودی برخوردار بوده است. در اوایل دهه هشتاد میلادی نسل اول تلفن همراه بعنوان یک کالای تجاری به بازار معرفی و سرویس مکالمه با کیفیت صدا و امنیت پایین و قابلیت جابجایی محدود بر اساس آن ارائه گردید بطوریکه در این دوره این وسیله به عنوان یک ابزار بسیار پیشرفته و لوکس در اختیار معدودی از تاجران و ثروتمندان بوده است.
با استقبال گسترده از سوی مشتریان موبایل، این تکنولوژی به سرعت پیشرفت کرده و در فاصله کوتاهی در دهه نود نسل­های ۲، ۲٫۵، ۲٫۷۵ با استاندارد جهانی به بازار ارائه گردید. سرویس­های متنوعی (از جمله شاخص­ترین آنها SMS و اینترنت حین حرکت) که در نسل دوم ارائه گردید مورد پذیرش سریع و گسترده مشتریان قرار گرفت، بطوریکه این کالا با فروش فوق­العاده جای خود را در سبد کلای طیف متنوعی از مشتربان باز نمود. همچنین قدرت و سرعت حرکت مشتری تقریبا بدون محدودیت گردیده و همزمان رومینگ بین ­المللی برقرار شد.
با ارائه نسل­ ۳ تلفن همراه در سال ۱۹۹۹ با کمک تکنولوژی فوق پیشرفته روز دنیا، انقلاب جدیدی در این صنعت رخ داده است، بطوریکه امروزه با معرفی نسل­های جدیدتر ۴ و ۵ ( بصورت آزمایشی) موسوم به باند پهن (MBB) حجم بسیار زیاد و متنوعی از سرویس­های جذاب و مورد علاقه مشتریان بدون محدودیت مکانی و با سرعت انتقال اطلاعات خیره کننده، قابل ارائه می­باشد.
۲ – ۳ - باند پهن موبایل( MBB )
ارائه اینترنت با سرعت بالا که قادر به انتقال داده ­های با حجم بالا باشد، مثلا تلویزیون آنلاین یا دیتای مالتی مدیا و Interactive، نیازمند پهنای باند وسیع می­باشد که به آن باند پهن گویند، همچنین این اصل برای ارائه خدمات مشابه بر روی تلفن همراه نیز صادق می­باشد.
در نسل­های اولیه موبایل (۱و۲) ارائه سرویس­های دیتا یا اینترنت بروی تلفن همراه میسر نبود، ودر نسل­های (۲٫۵و ۲٫۷۵) چنین قابلیتی بوجود آمده ولی بدلیل محدودیت تکنولوژی(EDGE or GPRS) در این نسل­ها، حداکثر سرعت انتقال داده حدود ۲۳۰kbit/s بوده که آن نیز بین استفاده کننده­ های هر بخش مشترک بوده که طبیعتا با افزایش استفاده کننده­ها در هر بخش سرعت انتقال داده با همان نسبت کم می­گردید.
با بهره گرفتن از تکنولوژی جدید در نسل ۳ و در ورژن های مختلف به ویژه در نسل ۴ موبایل (MBB) باند پهن یا بستر وسیع برای انتقال دیتا مهیا گردیده بطوریکه سرعت تبادل داده بطور قابل توجهی افزایش یافته و به ۲۰۰ مگابایت بر ثانیه رسید. با این سرعت انتقال داده، محدودیت سرعت محسوسی وجود نداشته و همچنین محدودیت کاهش سرعت با افزایش تعداد مصرف ­کننده تقریبا وجود ندارد.ترکیب تکنولوژی دیتا (اینترنت) با تکنولوژی موبایل در نتیجه فراهم آمدن اینترنت پرسرعت همراه، امکان ارائه سرویس­های جدید و بسیار متنوع بربستر این تکنولوژی ها فراهم­آمده که جذابیت­های زیادی را برای مشتریان بهمراه داشته است.
۲ – ۴ - فرصت­ها و تهدیدهای پیش­روی اپراتورهای موبایل
الف) دستگاه­ها و سیستم­های مبتنی بر فن­آوری­های تلفن همراه تبدیل به یک امکان مشترک در زندگی روزمره شده بطوریکه موجب افزایش دسترسی و سرعت ارتباط در جامعه شده است ( Balasubramanian ، پترسون و جارونپا ، ۲۰۰۲( .
در نتیجه، فن­آوری­های تلفن همراه به طور بالقوه می­توانند ، تغییر چشم انداز رقابتی کسب وکار ، تغییر ساختارهای جامعه و بازار موجود و همچنین ایجاد بازارها وفرصت­های جدید را موجب شوند ( استوارت و پاولو ، ۲۰۰۲ ).
ب) امروزه تقریبا نیمی از جمعیت کره­ی زمین از این وسیله استفاده می­ کنند و در بسیاری از بازارهای توسعه­یافته، ضریب نفوذ تلفن همراه بیش از ۱۱۰ درصد است و پیش ­بینی می­ شود نرخ رشد حتی درسال­های آینده افزایش چشمگیر یابد. همچن نه تنها ورود مشتریان جدید به این بازارها درحال افزایش است بلکه میزان استفاده­ی مشتریان ومصرف­کنندگان از دستگاه­های ارتباطی همراه برای دریافت سرویس­ها و انجام امور روزمره زندگی درسال­های آتی روندی صعودی خواهد داشت.
ج) دربدو امر استفاده از موبایل صرفا برای مکالمات تلفنی بوده است ولی در حال حاضر درآمد حاصل از ارتباطات صوتی دیگر در حال رشد نیست بطوریکه اپراتورها یا ارائه­دهندگان خدمات ارتباطی را مجبور به جست و جوی منابع جدید درآمدی نمود. بنابراین ارائه­کنندگان خدمات داده­ای عرصه ­های جدیدتری گشوده­اند بطوریکه استفاده از پیامک، بازی، تجارت همراه، خدمات پرداخت و …از اهمیت به سزایی برای مصرف­ کنندگان و صنایع برخوردار شده است.
د) رفتارمصرف­کنندگان در حال گذار از اینترنت به سمت نوعی از محیطِ محتوایی ِحساس­تر درموبایل می­باشدکه می­توان ویژگی این تغییر رفتار را درگذار از"نشستن و سِرچ کردن” به “گشتن و دریافت کردن” دانست. خدمات جدید با سرعت چشمگیری در حال ارائه می­باشند و درچندسال اخیر شاهد انفجاری در استقاده از موبایل برای گشت و گذار در اینترنت بوده­ایم. اینترنت تلفن همراه توجه زیادی را به ویژه به عنوان یک زیرساخت برای ارائه خدمات بعدی به خود جلب کرده است ( فرانسیس ۱۹۹۷، دیویدسون و همکاران ۲۰۰۰) . بر اساس گزارش منتشر شده توسط( Com Score 2009) ، تعداد مردم متقاضی دسترسی به وب در گوشی های تلفن همراه خود طی یک سال دو برابر شده است. یکی از دلایل این رشد را می­توان مرهون پیشرفت­های هم­زمان درصنعت تلفن­های همراه وافزایش سایت­های اینترنتی مختص موبایل­ها دانست که منجر به تولیدگوشی­های هوشمند با صفحات رنگی و بزرگتر و دسترسی آسان به این سایت­­ها شده است.
ر) گسترش اینترنت تلفن همراه ارائه یک راه حل برای ARPUs در حال سقوط است و ارائه دهنده فرصت های زیادی برای اپراتورها، سازندگان تجهیزات ، محتوا و ارائه دهندگان خدمات ، کسانی که تازه وارد جهان اینترنت شدند و دیگر بخش های صنعت تلفن همراه می باشد. لذا علاوه بر پاسخگویی به نیازهای روزافزون، یکی از دلایل مهم گرایش بسمت ارائه سیستم­ها و خدمات نوین، منفی شدن رشد درآمد(ARPU) بوده که این نه فقط به دلیل بی­علاقگی مشترکین بلکه به جهت اشباع بازار خدمات بر پایه مکالمه طی این سال­ها بوده است .
در نمودار ۲-۱ و ۲-۲ میزان تغییر ARPU برای خدمات بر پایه مکالمه و دیتا برای سه مقطع زمانی طی یکسال گذشته در شبکه مازندران آمده است.(نمودار آبی میزان ترافیک کل شبکه مازندران نمودار قرمز بخش مرکز استان شامل آمل،بابل،بابلسر و فریدونکنار و حومه آنها)
نمودار ۲-۱ روند تغییر ترافیک دیتا در شبکه همراه اول در سه مقطع زمانی در آذر ۹۲ ، اردیبهشت ۹۳ و تیر ماه ۹۳
نمودار ۲-۲ روند تغییر ترافیک مکالمه در شبکه همراه اول در سه مقطع زمانی(هفت ماه آخر ۹۲ و شش ماه اول ۹۳)
همانطور که دیده می­ شود در هر سه مقطعی که میزان حجم دیتای شبکه جمع­آوری و بررسی گردید شاهد یک جهش بلند بوده­ایم، این روند همچنان ادامه داشته و بطور قطع با اجرای نسل نوین موبایل و افزایش پهنای باند (سرعت تبادل اطلاعات در بستر اینترنت همراه) رشد چشمگیری خواهد یافت.
ز) افزایش تعداد کاربران تلفن همراه موجب تنوع فزاینده­ای در خدمات ارزش افزوده شده و همچنین امروزه، با اضافه شدن برنامه ­های متعدد کاربردی موبایل ارائه­دهندگان خدمات تلفن همراه در حال تلاش برای ورود به بازار خدمات ارزش افزوده در حال رشد می باشند. یک تعریف مناسب­تر از خدمات تلفن همراه، بر اساس انتظارات کاربران نهایی آن، خدماتی است که از طریق دسترسی به امواج رادیویی تلفن همراه در هر زمان و در هر نقطه احتمالی از طریق دستگاه­های تلفن همراه ارائه می شود (ژانگ و ژنگ ۲۰۰۷     Type text or a website address or translate a document.
Cancel
).
۲ – ۵ - ضرورت تغییر در حوزه موبایل
در دهه گذشته، ارائه­دهندگان خدمات مخابراتی تلفن همراه تکنولوژی­هایی معرفی نمودند که مصرف کنندگان را قادر به دسترسی به اینترنت بر روی تلفن همراه خود نمود ، توسعه فن­آوری­های جدید امکان تلفیق دو گرایش تلفن همراه و اینترنت را شدت بخشیده و روند جهانی­شدن تلفن همراه ، اجازه دسترسی به اینترنت دائم از طریق دستگاه­های تلفن همراه را می­دهد. (( فناوری­هایی مانندپروتکل دسترسی بیسیم^۱(WAP)، بسته عمومی خدمات رادیویی(GPRS)² و اخیرا سیستم ارتباطات راه دور جهانی موبایل^۳(UMTS)))

1. 1. Wireless Aplication Protocol 2. Global Protocol radio System 3. Universal Mobile Telecommunications System

اپراتورها و ارائه دهندگان خدمات مخابراتی مجبور به سرمایه ­گذاری در فن­آوری­های جدید می­باشند تا قادر به پاسخ­گویی به نیاز در حال تغییر و گسترش مشتریان بوده و همچنین موفق به فروش بیشتر خدمات تلفن همراه و افزایش سهم خود از کیف پول مصرف کننده گردند. با این روش، ارائه دهنده نه تنها به کسب درآمد بیشتر از مشتریان خود، بلکه آنها را نیز بیشتر از گذشته به سرویس­های جدید در نتیجه به خود وابسته می­ کنند(بولتون، لیمو، و Verhoef 2004؛ Eppen، هانسن، و مارتین، ۱۹۹۱؛ کاماکورا و همکاران ۲۰۰۳). همچنین ثابت شده است که هر زمان مصرف ­کننده به ارائه­دهنده از طریق استفاده بیشتر از خدمات، محکم­تر متصل باشند، هزینه جابحایی به اپراتور دیگر افزایش می­یابد، و در نتیجه احتمال کمتری وجود دارد که مشتری بخواهد اپراتور سرویس دهنده خود را تغییر دهد.
۲ – ۶ - بخشی از کاربردهای فن­آوری نوین اطلاعات و ارتباطات ^۱
در ادامه گوشه ­ای از استفاده­های روزافزون و فراوان تلفن همراه بر پایه دیتای باند پهن که نقشی حیاتی در زندگی آتی ما خواهند داشت را بیان کرده، بطوریکه دسترسی به پهنای باند وسیع­تر برای ارسال و دریافت حجم بیشتر اطلاعات، ضروری و اجتناب­ناپذیر خواهد بود. لذا ایجاد زیرساخت مناسب و پیاده­سازی شبکه­ ای که قادر به برآوردن نیازهای روزافزون مشترکین باشد دغدغه اصلی اپراتورها خواهد بود و پیشگامان قطعا قادر به در اختیار گرفتن بازار شده و سهم بیشتری از آن برخوردار خواهند بود.
۲ – ۶ - ۱- زندگی متصل^۱
۱ - خبرنامه اختصاصی کنگره جهانی موبایل (اکتبر ۲۰۱۳ شهر بارسلونا)
بایدگفت تاثیری که اکوسیستم موبایل بر زندگی بشر خواهد گذاشت، ورای محدودیت های ذهنی است. تلفن همراه برای همیشه منجر به تغییر روش­های ارتباطی ما، شیوه کسب­وکار و حتی راه­های سرگرمی ما خواهد شد.
انجمن جهانی موبایلGSMA یک راهکار سه ساله برای توسعه بازار با هدف کمک به ایجاد ۷۰۰ میلیون اتصال جدید موبایل داشته و در ضمن مشوق تست و راه ­اندازی خدماتی در بخش­های خودرو، آموزش، سلامت و … است.
افزایش پایانه ­های متصل، فرصت درآمد قابل توجهی برای اپراتورهای موبایل ایجاد خواهد کرد و صنعت موبایل را در کانون صنایع ارتباطی قرار خواهد داد؛ و نهایتاً یک زندگی متصل ایجاد خواهد کرد. بر مبنای آخرین گزارش منتشر شده توسط، Machina Research ، در سال ۲۰۲۰ تعداد کل پایانه ­های متصل از ۱۲ میلیارد کنونی به ۲۴ میلیارد افزایش خواهد یافت که نیمی از آنها دربردارنده فن­آوری موبایل خواهند بود. این رشد عظیم در پایانه ها، فرصت درآمد یک تریلیون دلاری را برای اپراتورهای موبایل ایجاد خواهد کرد ( نشان­دهنده افزایش ۷ برابری برای بازارهای کلیدی برنامه زندگی متصل است). با این وجود، درآمد ترافیک شبکه فقط ۳۴ % از کل را به خود اختصاص می دهد و انتظار می رود ۵۵ % از کل این فرصت درآمدی توسط اپراتورهای موبایل تصاحب شود. رشد این بازار نه تنها بستگی به افزایش تعداد اتصالات جدید دارد، بلکه وابسته به ارائه خدمات ارزش افزوده می باشد. در حال حاضر، چالش­هایی وجود دارد که دستیابی اپراتورها به پتانسیل کامل بازار را محدود می کند، از جمله درک ضعیف نیازمندی های صنایع موازی، زنجیره­های ارزش پیچیده و تکه تکه و در برخی موارد عدم آگاهی از این فرصت می­باشد.
۲- ۶-۲- خودرو همراه

جدول ۲-۴: مدل مدیریت دانش ویگ- سطوح درونی‌سازی (ویگ، ۱۹۹۳) ۶۶
جدول ۲-۵: ماتریس مدیریت دانش (ویگ، ۱۹۹۳) ۶۸
جدول ۲-۶: مدل دانش بویست (۱۹۸۷) ۷۵
جدول ۲-۷: اهداف و نیازمندی‌های پورتال دانش سازمانی ۹۱
جدول ۲-۸: طبقه‌بندی ابزارهای فناوری اطلاعات بر مبنای زمان و مکان همکاری افراد (رائو، ۲۰۰۵) ۹۶
جدول ۲-۹: ابزارهای فناوری اطلاعات برای فرآیندهای مدیریت دانش (رائو، ۲۰۰۵) ۹۷

جدول ۲-۱۰: ابزارهای فناوری اطلاعات در مدل مارپیچ دانش (نوناکا و تاگوچی، ۲۰۰۱) ۹۸
جدول ۳-۱: جدول نمونه گیری مورگان ۱۱۶
جدول ۳-۲: ابعاد و گویه های پرسش نامه تحقیق ۱۲۱
جدول ۴-۱ داده های مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان ۱۲۴
جدول ۴-۲ داده های مربوط به مشخصات سابقه خدمت………… ۱۲۵
جدول ۴- ۳ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات ۱۲۶
جدول ۴-۴ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پست سازمانی ۱۲۷
جدول ۴-۵ آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای پرسشنامه ۱۲۸
جدول ۴-۶ یافته های برآمده از فرضیه ۱ارزیابی وضعیت عوامل زمینهای در پیادهسازی مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۲۹
جدول ۴-۷ یافته های برآمده از فرضیه ۱بررسی و ارزیابی وضعیت شاخصهای مولفه‏های فرایندهای مدیریت دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۰
جدول ۴-۸ یافته های برآمده از فرضیه ۲ بررسی و ارزیابی وضعیت خلق و کسب دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۱
جدول ۴-۹ یافته های برآمده از فرضیه ۳ بررسی و ارزیابی وضعیت ارزیابی و سازماندهی دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۲
جدول ۴-۱۰ یافته های برآمده از فرضیه ۴ بررسی و ارزیابی وضعیت به اشتراک گذاری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۳
جدول ۴-۱۱ یافته های برآمده از فرضیه ۵ بررسی و ارزیابی وضعیت به کارگیری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۴
جدول ۴-۱۲ یافته های برآمده از فرضیه ۶ بررسی و ارزیابی وضعیتشاخصهای الزام فنیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۵
جدول ۴-۱۳ یافته های برآمده از فرضیه ۷ بررسی و ارزیابی وضعیتسیستم های اطلاعاتی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۶
جدول ۴-۱۴ یافته های برآمده از فرضیه ۸ بررسی و ارزیابی وضعیت فرآیندهای کسب اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۷
جدول ۴-۱۵ یافته های برآمده از فرضیه ۹ بررسی و ارزیابی وضعیت مدیریت فناوری اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۸
جدول ۴-۱۶ یافته های برآمده از فرضیه ۱۰ بررسی و ارزیابی وضعیتشاخصهای الزام فرهنگیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۳۹
جدول ۴-۱۷ یافته های برآمده از فرضیه ۱۱ بررسی و ارزیابی وضعیت مشارکت در تصمیم گیری برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۴۰
جدول ۴-۱۸ یافته های برآمده از فرضیه ۱۲ بررسی و ارزیابی وضعیت حس تعلق سازمانی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۴۱
جدول ۴-۱۹ یافته های برآمده از فرضیه ۱۳ بررسی و ارزیابی وضعیت حمایت مدیریت برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۴۲
جدول ۴-۲۰ یافته های برآمده از فرضیه ۱۴ بررسی و ارزیابی وضعیت اعتمادبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۴۳
جدول ۴-۲۱ یافته های برآمده از فرضیه ۱۵ بررسی و ارزیابی وضعیت تناسب مدیریت دانشبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان ۱۴۴
جدول ۴-۲۲ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با زیرساخت‏های مدیریت دانش ۱۴۵
جدول ۴-۲۳ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای مدیریت دانش ۱۴۷
جدول ۴-۲۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان عامل فناوری ۱۴۹
جدول ۴-۲۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان عامل فرهنگی ۱۵۱
جدول ۴-۲۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای خلق و کسب دانش ۱۵۳
جدول ۴-۲۷ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهایارزیابی و سازماندهی دانش ۱۵۵
جدول ۴-۲۸ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای به اشتراک گذاری دانش ۱۵۷
جدول ۴-۲۹ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای به کارگیری دانش ۱۵۹
جدول ۴-۳۰ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان سیستم های اطلاعاتی ۱۶۱
جدول ۴-۳۱ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فرآیندهای کسب اطلاعات ۱۶۳
جدول ۴-۳۲ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان مدیریت فناوری اطلاعات ۱۶۵
جدول ۴-۳۳ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان مشارکت در تصمیم گیری ۱۶۶
جدول ۴-۳۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان حس تعلق سازمانی ۱۶۹
جدول ۴-۳۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان حمایت مدیریت ۱۷۱
جدول ۴-۳۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان اعتماد ۱۷۳

• • فعالیت زندگی انسان هرگز بدون برنامه صورت نمی گیرد مسئله بدیهی است و اگر احیانا خفا پیدا میکند از کثرت وضوح است زیرا در یکطرف انسان با خواست و اراده خود کار میکند و در نتیجه تا کاری را به سبب شرایط موجود قابل انجام دادن تشخیص ندهد به انجام آن اقدام نمیکند یعنی کار را به دنبال دستور علمی درونی انجام میدهد و از طرف دیگر کارهایی را که انجام میدهد برای «خود» یعنی برای رفع حوایجی که درک میکند بوجود میآورد و در نتیجه میان اعمال و افعال وی ارتباطمستقیمی است.

خوردن و نوشیدن و خواب و بیداری و نشستن و برخواستن و رفتن و آمدن و غیر آنها هر کدام جایی و اندازهای دارد. در حالی لازم و در حالی غیر لازم در شرایطی نافع و در شرایطی مضر میباشد و در نتیجه انجام دادن هرکاری طبق دستوری است درونی که در درک انسان کلیات آن ذخیره شده و به حسب انطباق به مورد جزئیات آنها تحقق می پذیرد.
قرآن مجید می فرماید: “و لکل وجهه هو مولیها فاستبقوا الخیرات»؛ برای هر کدام تان وجهه و هدفی است که آنرا پیش میگیرد پس در کارهای نیک به همدیگر پیشی و سبقت بگیرید - تا به هدفی عالی برسید-. (سوره بقره آیه ۱۴۸).
اساسا در عرف قرآن، دین به راه و رسم زندگی اطلاق می شود و مؤمن و کافر حتی کسانی که اصلا صانع را منکرند بدون دین نیستند زیرا زندگی انسان بدون داشتن راه و رسمی خواه از ناحیه نبوت و وحی باشد یا از راه وضع و قرارداد بشری اصلا صورت نمیگیرد، خدای متعال در وصف ستمگران که با دین خدائی دشمنی دارند از هر طبقه و صنف بوده باشند می فرماید: «الذین یصدون عن سبیل الله و یبغونها عوجا»؛ کسانیکه مردم را - از راه خدا برمیگردانند و راه خدا را - راه و رسم زندگی فطری - را در حالیکه کج کرده اند قصد میکنند و پیش میگیرند. (سوره اعراف آیه ۴۵) (وجه دلالت آیه این است که «سبیل الله» در عرف قرآن دین است و آیه شریفه دلالت دارد بر اینکه ستمکاران حتی آنان که بخدا معتقد نیستند دین خدا (دین فطری) را با صفت تحریف اجرا میکنند، بنابراین برنامه زندگی که آنان اجرا میکنند دین ایشان است.)

• بهترین و پابرجا ترین راه و رسم زندگی آنست که آفرینش انسان به سوی آن هدایت کند نه آنچه از عواطف و احساسات فرد یا جامعه سرچشمه گیرد هر یک از اجزاء آفرینش را مورد دقت و کنجکاوی قرار دهیم خواهیم دید که در هستی خود هدف و غایتی دارد که از نخستین روز آفرینش خود بسوی آن متوجه است و از مناسبترین و نزدیکترین راهی که به آن هدف منتهی میشود بسوی هدف خود سیر میکند و در اندرون و بیرون ساختمان خود با تجهیزاتی مجهز میباشد که مناسب با هدف خودش و منشا فعالیتهای گوناگونش میباشد، رویه آفرینش در هر آفریده جاندار و غیر جاندار همین گونه است.

مثلا بوته گندم از همان روز نخستین پیدایش خود که در بستر خاک با نوک سرسبز خود از شکم دانه سر در می آورد متوجه پیدایش یک بوته گندم دارای سنبل های متعدد میباشد و با قوائی که مجهز است اجزاء عنصری را از زمین و هوا با نسبت ویژه ای گرفته ضمیمه وجود خود ساخته روز بروز بزرگتر و برومندتر میشود و از حالی بحالی و از شکلی بشکلی منتقل میشود تا بشکل بوته کامل دارای سنبلهای متعدد می افتد و در همانجا به سیر خود خاتمه میدهد.
یک درخت گردو را نیز اگر مورد بررسی قرار دهیم خواهیم دید که آن نیز از نخستین روز پیدایش، متوجه هدفی مخصوص بخود میباشد که یک درخت گردوی برومند و نیرومند میباشد و برای رسیدن به آن راه مناسبی را با موجودی تجهیزات خود می پیماید و ملازم روش زندگی خودش می باشد.
درخصوص رابطه دین و سبک زندگی می توان به آرا اندیشمندانی چون زیمل ، آدلر و بوردیو اشاره کرد. جایگاه دین در نظریه های سبک زندگی از نظر زیمل این است که هر سبکی مبین توسعه هنجارهایی است که زندگی را به عنوان یک کل بیان می کند، پس جامعه ای که حاوی هنجارهای مباین با هنجار توسعه یافته در یک سبک زندگی است اجازه ی بازتولید آن سبک را نخواهد داد یا حداقل در آن تغییراتی ایجاد خواه کرد.
آدلر بیان می کند که دین می تواند حاوی آگاهی ها، تجربیات و تمایزهایی میان امور قدسی و غیر آن باشد که فرد را در شناخت خود و جهان پیرامونش کمک کند و در ترسیم طرحی از آنها در ذهنش و تعیین آرمان خود یاری رساند.
بوردیو نیز معتقد است که دین سه نوع سرمایه را در اختیار افراد قرار می دهد: اول دین مشتمل بر یک جهان بینی و نظامی معنایی است و این سرمایه ی فرهنگی را در اختیار افراد می گذارد، دوم دین دارای یک نظام نمادی و دارای شعائر است که به پیروان خود سرمایه نمادین می بخشد و سوم دین دارای گروه یا اجتماعی از پیروان و همچنین نهاد و سازمانی نسبتا منسجم است که سرمایه اجتماعی را در هر جامعه پدید می آورد. از نظر بوردیو دین خود یک میدان است و افرد از طریق آن در جهت کسب قدرت و سرمایه ها به رقابت می پردازند.
دل زدگی انسان معاصر از مکاتب مختلف و پیامدهای دوره مدرن که جنگ و ناملایمات بسیاری را برای بشر به ارمغان آورده است یکی از مهم ترین دلایلی است که سبک زندگی را توجیه می‌کند. بشر به این سمت گرایش پیدا کرده که بتواند سبک زندگی خودش را تغییر دهد و سبک زندگی‌ای را که بتواند معنای زندگی را برایش تأمین و طراوت و نشاط بیشتری را برایش ایجاد و فضاهای جدیدی را به روی آنها باز کند، فراهم سازد.
مشکلات مدرنیته و بخصوص رنج‌های روانی انسان که از درون او را اذیت می‌کند، معضلاتی که استحکام خانواده را تهدید می‌کند و مشکلاتی که در راه رفاه و سعادت جامعه احساس می‌کنیم، این پیام را می‌دهد که ما باید به دنبال یک‌سبک زندگی جدید باشیم و امید داریم این نوع سبک زندگی را در از دین مبین اسلام اخذ کنیم.
از زندگی پیامبر اکرم(ص) می‌توان به عنوان نمونه‌ای کامل نام برد. وقتی که قرآن کریم به ما دستور می‌دهد و ما را فرا می‌خواند که پیامبر(ص) برای شما الگوی خوبی است، یعنی قرآن دارد ما را دعوت می‌کند که سبک زندگی خودمان را از زندگی فردی، زندگی خانوادگی و روابط اجتماعی ایشان بگیریم و این‌که قرآن بخصوص ایشان را الگوی حسنه می‌داند یعنی این‌که اگر از ایشان پیروی کنیم سبک زندگی خوبی برای ما فراهم می‌شود و در زندگی موفق می‌شویم. همچنین در زندگی امیرالمؤمنین(ع) هم می‌توانیم ابعاد خانوادگی و روابط ایشان با همسرشان، فرزندان و تربیت فرزندان و… را مورد توجه قرار دهیم. این ها شاخص‌هایی است که ما از دل آن ها می‌توانیم سبک زندگی را استخراج کنیم. غیر از اینها از زندگی دیگر ائمه(ع)، بزرگان، اولیا و دانشمندان می‌توانیم نقاط ابهام سبک زندگی را استخراج کنیم و در ‌‌نهایت با توجه به موقعیت‌های کنونی که در جامعه و در شرایط قرن بیست‌و‌یکم وجود دارد باید این ها را تطبیق دهیم و راه‌ حل ‌های مناسب را برای زندگی امروزی استخراج کنیم.
جهت گیری‌های سبک زندگی و سمت‌و‌سوی آن را باید از مکاتب فلسفی بشری یا از مکاتب الهی که در هر صورت نیاز به دلیل مستدلی دارد اخذ کنیم. پسندیده است که جهت گیری‌های کلی را در سبک زندگی از مکاتب الهی مانند اسلام أخذ کنیم.
مهم‌ترین نوآوری در مفهوم سبک زندگی اسلامی این است که به آموزه‌های اسلامی و کلیت اسلام نگاه شده است. سبک «زندگی اسلامی» عنوانی است شناخته شده در اکثر علوم انسانی در سطح بین الملل، اما از زاویه‌های متعدد به آن نگاه می‌شود و مورد مطالعه قرار می‌گیرد. سبک زندگی اسلامی، با تمام زندگی افراد و ابعاد آن مرتبط است. سبک زندگی اسلامی، از جهتی با دیگر سبک‌های زندگی متفاوت است. در جامعه‌شناسی، مدیریت، علوم پزشکی و روان‌شناسی بالینی و …، نیز بحث از سبک زندگی مطرح است، اما در این قلمروها فقط به رفتاری خاص می‌پردازند و با شناخت‌ها و عواطف ارتباط مستقیم برقرار نمی‌کنند. اما سبک زندگی اسلامی، از آن جهت که اسلامی است، نمی‌تواند بی‌ارتباط با عواطف و شناخت‌ها باشد. بر این اساس، هر رفتاری که بخواهد مبنای اسلامی داشته باشد، باید حداقل‌هایی از شناخت و عواطف اسلامی را پشتوانه خود قرار دهد. در سبک زندگی از دیدگاه روان‌شناختی، جامعه‌شناختی و علوم پزشکی تنها به رفتار نگریسته می‌شود، اما در هیچ یک نیت افراد، شناخت‌ها و عواطف آنان محسوب نمی‌شود. سبک زندگی اسلامی، نمی‌تواتند بی‌توجه به نیت‌ها باشد. مانند نماز، که اگر اعتقاد به خداوند و معاد را پشتوانه خود نداشته باشد، رفتار اسلامی محسوب نمی‌شود.
برای معرفی سبک زندگی اسلامی، می‌توان به «درخت سبک زندگی» اشاره نمود. آدلر و پیروانش سبک زندگی هر فرد را از شکل‌گیری تا پیامدها و آثارش به یک درخت تشبیه کرده‌اند:

• ریشه‌های این درخت همان ریشه‌های سبک زندگی است که شکل‌گیری آن را بیان می‌کند؛

• ساقه این درخت دربارۀ اعتقادات و نگرش‌های کلی افراد (شامل اعتقادات و عواطف و حتی آمادگی رفتاری و غیره) است. شاخه‌ها و سرشاخه‌های این درخت، وظایف زندگی هستند. در حقیقت، سبک زندگیِ واقعی همان شاخه‌ها و سرشاخه‌هاست. سبک زندگی اسلامی (سرشاخه‌ها) در سه سطح فردی، خانوادگی و اجتماعی مطرح می‌شود.

۲-۲-۵تاریخچه سبک زندگی غربی:
زندگی به شیوه غربی دوران های متفاوتی داشته است. از جمله این دوره ها می توان به اشرافیت گرایی انگلیسی، روشنفکری آلمانی و رمانتیسم فرانسوی اشاره کرد. بعد از جنگ جهانی دوم نوبت به “سبک زندگی آمریکایی” که امروزه شاخص زندگی غربی است. اگر زمانی زندگی به شیوه اشرافیت گرایی انگلیسی نماد تمدن غرب بود؛ امروزه زندگی به سبک آمریکایی نماد غرب است. زندگی به سبک آمریکایی قبل از جنگ جهانی دوم شروع به فراگیری کرده است. اما بعد از جنگ جهانی دوم به سبک غالب زندگی غربی تبدیل شده است. زیرا در سال های ۱۹۸۸ و ۱۹۸۹ وزیر فرهنگ فرانسه از تهاجم فرهنگی آمریکا به فرانسه سخن می گوید. وزیر وقت فرهنگ فرانسه در سال ۱۹۸۸ گفته است که باید جلوی تهاجم آمریکا به سبک زندگی فرانسوی را گرفت. وی در ادامه خاطر نشان کرد که باید برای این کار باید یارانه های فرهنگی به بخش های فرهنگی اعطا کرد.
آمریکایی ها در حال ارائه سبک زندگی خود به جهانیان هستند. در گام اول ارائه می کنند. سپس القا و در آخر تحمیل خواهند کرد. هدف شان از اینکار غربی ساز جهان است. بعد از جنگ جهانی دوم هر اندازه که قدرت آمریکا افزایش پیدا کرد؛ این میل در آنها که سبک زندگی آمریکا باید استاندارد و الگوی جهانی باشد؛ بیشتر شد. این امر را مساوی با نماد قدرت خود ارزیابی کردند. یعنی آمریکا می گوید: اگر ما قدرتمند هستیم پس دنیا باید مثل ما زندگی کند. چون ما شیوه زندگی استاندارد را ارائه می کنیم و اگر ما الگو هستیم؛ جهان باید تابع ما باشد.
بعد از جنگ جهانی دوم هرچه قدر که به دوران معاصر نزدیک می شویم ارائه سبک زندگی از سوی آمریکا پررنگ تر می شود. به اندازه ای که سبک زندگی آمریکایی تبدیل می شود به دریچه ایی که آمریکا به روی جهانیان می گشاید. آنها اصرار دارند که این دریچه را بیشتر به روی دنیا باز کنند و آنرابیشتر گسترش دهند.از زمان ریاست جمهوری “کلینتون” گسترش سبک زندگی آمریکایی به گزینه ثابت در همه رسانه های آمریکا تبدیل شده است.
سبک زندگی آمریکایی در ظاهر یک مطالب ساده و دم دستی به نظر می رسد. مثل شیوه غذا خوردن، چیدمان منزل، لباس پوشیدن، آرایش، تفریح کردن، صحبت کردن، بازی کردن، تلفن زدن، سیگار کشیدن و تنقلات خوردن.یکی از محورهای اصلی آن هم مد است. این ها موارد بسیار عادی زندگی است به فلسفه و ایدئولوژی کاری ندارد. این سبک زندگی بخش های ساده و عمومی؛ بخش هایی را که همه می توانند در آن سهیم باشند را هدف قرار می دهد. ظاهرا اجباری نیست بلکه پیشنهاد می شود.
نکته اول اگر کسی یک سبک زندگی مشخص و معینی داشته باشد؛ خواسته یا ناخواسته طرز فکری را می پذیرد که آن سبک زندگی از آن نشئت گرفته است. به تعبیر ساده می توان گفت: یک نفر سبک زندگی را می پذیرد؛ فقط به این دلیل که یک روش زندگی است. اما وقتی این روش زندگی را قبول می کند؛ زمانی که به خودش مراجعه می کند؛ می فهد که تفکر حاکم به زندگی آمریکایی را هم پذیرفته است. کسی که سبک زندگی آمریکایی را بپذیرد به تدریج مثل یک آمریکایی فکر می کند. ایدئولوژی و نگاه آن شخص آمریکایی می شود. اما این گونه آمریکایی شدن به این معنی نیست که آن شخص از ابتدا فلسفه زندگی غرب و جهان بینی غرب را بداند.
در یک دوره ایی غربی ها در صدد ارائه تفکر فلسفی و مبانی خود به دیگر کشورها بودند و پس از آن به رفتارهای انسانی برسند. مثلا لیبرالیسم آموزش دهند تا آدم ها رفتارهای لیبرالی داشته باشند. اما این راه دشوار بود. زیرا تبین تفکر برای یک طیف گسترده و بسیار وسیع کار خیلی دشواری است و امکان پذیر هم نمی باشد. در آن صورت حتی پذیرش از سوی مردم دیگر کشورها بسیار سخت صورت می گیرد. یعنی مسیر حرکت از مبانی زندگی غربی تا رسیدن به سبک زندگی غربی بسیار دشوار است و تعداد خیلی کمی به آن می رسند. در حالیکه هدف آمریکا؛ آمریکایی شدن تمام جهان بود.
به این دلیل که گفته شد بسیار سخت بود از روش دیگری به نام"سبک زندگی” استفاده شد. زیرا این روش فراگیر، عامه فهم و نافذ است. آنها می خواهند از سبک زندگی به تغییر طرز تفکر برسند. کسی که طرز تفکرش تغییر پیدا کند؛ آن شخص در زمره شهروندان فکری آمریکا قرار می گیرد. پس از جانب آن شخص خطری متوجه غرب نخواهد شد. زیرا آن شخص منافع غرب را مانند منافع خود می داند. نگرش حاکم بر آمریکا می خواهد کاری کند تا جهان برای حفاظت از هنجارها و ارزش های آمریکا یکپارچه به پا خیزد. به همین دلیل به دنبال آمریکایی سازی جهان است.
اگر در یک جامعه صد نفره یک سبک زندگی مشخصی رواج پیدا کند؛ بخش قابل توجهی از آنها ناخواسته و به طور نامحسوس طرز تفکر حاکم را بدون نیاز به استدلال برای خود؛ خواهند پذیرفت. این تغییر به تدریج رخ می دهد به گونه ایی که حتی آن افراد متوجه این تغییرات در خود نشوند. اگر سبک زندگی فردی به تدریج تغییر کند؛ در اکثر موارد ذهن آن فرد هم همپای سبک زندگی تغییر پیدا می کند.
رفتارهای هر انسانی از طرز تفکر آن شخص شکل می گیرد. مثلا کسی طرز تفکر “الف” را دارد. اما رفتارهایش شبیه طرز تفکر “ب” است. رفتارهایش شبیه به “ب” است اما طرز تفکرش مانند “الف” می باشد. وقتی آن شخص اصرار داشته باشد که رفتارهای “ب” را ادامه دهد؛ در اینجا ذهنیت آن فرد هم مانند “ب” می شود. یا مثلا شخصی به دنبال پیراهنی متناسب با اندازه خود است اما گاهی یک شخص پیراهنی را پیدا می کند و سایزخود را با آن انطباق می دهد. یعنی اگر برای آن پیراهن لاغر هستید چاق شود یا برعکس تا آن پیراهن اندازه اش شود.
وقتی سبک زندگی غربی برای افراد یک اصل تلقی شود؛ این افراد هستند که باید خود را با آن شیوه تطبیق دهند یعنی آن افراد هستند که باید طرز فکر خودشان را تغییر دهند. اگر افراد طرز رفتار خود را تغییر دهند ولی طرز تفکرشان هیچ تغییری نکند؛ در عمل تفکر آن افراد عقب نشینی می کند و جای خود را به تفکر غربی می دهد. یعنی این شیوه زندگی می گوید که من طرز تفکر خاصی را در نیاز دارم. در نتیجه همانطور که رفتار و سبک زندگی افراد غربی می شود؛ ذهن آنان نیز به مرور زمان غربی می شود.
سبک زندگی آمریکایی در دهه ۸۰ میلادی داخل آمریکا به مدل “ریگانیسم” شهرت پیدا کرد که این مدل در واقع بازگشت به ارزش های خشن و خالص سرمایه داری است. نگاه آمریکایی بسیار فرصت طلبانه تر سود انگارانه تر از نگاه فرانسوی برای شیوه زندگی است. سبک زندگی فرانسوی بیشتر لذت های ذهنی را مدنظر قرار می دهد. مثلا این شیوه زندگی بسیار علاقه مند به شعر، نقاشی و هنرهای تجسمی است. در حالیکه در الگوی آمریکایی این سبک بیشتر به دنبال لذت های ملموس و سود انگار مادی می باشد.
نکته مهم دیگری که مطرح می شود؛ عرضه سبک زندگی از سوی غربی ها آخرین حلقه برای تکمیل تسلط بر جهان است. در یک زمانی غربی ها فکر و فلسفه شان را عرضه می کنند. در زمانی دیگر سیاست و اقتصادشان را ارائه می دهند. اما در زمانی سبک زندگی خود را به جهانیان عرضه می کنند. سبک زندگی بسیار فراگیرتر و کارآمد تر است. زیرا تمام گروه ها و سنین جامعه را دربر می گیرد. این نگاه کلانی که غربی ها به شیوه زندگی دارند؛ در واقع شیوه زندگی را به پدیده ایی تبدیل می کند که ما به آن پدیده؛ “دین” می گوییم. اگر ما دین را چگونه زیستن کیفیت زندگی معنی می کنیم. پس یک انسان مسلمان دین را همه زندگی اش می داند و خود و زندگی اش را به طور کامل با دین منطبق می کند.
اما آمریکایی ها به دنبال تبدیل سبک زندگی خود به “آیین” یا “دین” هستند. یعنی چگونه زیستن و کیفیت زندگی را خودشان معین کنند. در چنین حالتی اگر افراد سبک زندگی آمریکایی ها را نپذیرند؛ تبدیل به عنصر مطرود جامعه می شوند. مثل کسی که مرتکب حرام شده است. همه به گونه ای به آن شخص نگاه می کنند که مجبور به پذیرفتن پشیمانی شود. توقعی را که یک انسان دین دار از دین دارد؛ غربی ها هم آن توقع را از سبک زندگی دارند. توقع دارند که آدم ها چه غربی یا شرقی همانطور خودش را به طور کامل در اختیار دین قرار می دهد؛ خودش را کاملا در اختیار این سبک زندگی قرار دهد. اجرای سبک زندگی آمریکایی را بدون چون و چرا بپذیرد و آنرا مقدس بداند. این افراد هیچ وقت در صدد تغییر این نوع سبک زندگی نباشند.
در صورتیکه تفکر خاصی از اندیشه غرب در قرن های هجده، نوزده و بیست میلادی این گونه فکر نمی کرد. تفکر غرب از دهه آخر قرن بیست این گونه فکر کردن را آغاز کرد. الان تمدن غرب به جایی رسیده که می گوید: اگر خدای شما موحدان دین سبک زندگی ارائه می کند؛ حالا من هم می خواهم همان کار را انجام دهم. در واقع این کار تجلی فرعونیت انسان غربی معاصر است. همانطور که فرعون ادعای خدایی می کرد؛ انسان غربی در روزگار ما هم دقیقا ادعای خدایی می کند. به این دلیل که خودش را ارزش گذار جهان می بیند و جهانیان را به پذیرش سبک زندگی آمریکایی ها دعوت می کند. تنها دعوت می کند بلکه آن دعوت را یک اجبار اجتماعی ، القا، جنگ روانی را نیز با آن همراه می کند. سعی می کند که از همه این ابزارها استفاده کند تا شیوه زندگی انسان ها تغییر کند و همه به دین غربی در آیند. دین غربی مسیحیت یا یهودیت نیست. بلکه دین غربی کیفیت و چگونه زیستن یک انسان غربی است. چگونه زیستن را خود انسان غربی به صورت دموکراتیک تعیین می کند.
این انسان غربی می گوید: اگر ادیان الهی حرام و حلال را تعیین کرده اند.  مثلا ازدواج را حلال کرده اما رابطه نامشروع راحرام دانسته اند. پس من هم (سبک زندگی آمریکایی) شیوه روابط جنسی را تایید میکنم. من میگویم همجنسبازی، رابطه نامحدود با جنس مخالف، داشتن رابطه با وجود داشتن همسر هم مجاز است. ازدواج دو همجنس را هم ثبت میکنیم. یعنی اگر خدای دین داران نظر میدهد؛ من هم یک نظر دیگری میدهم و می خواهم نظر خود را بر خدای دین داران برتری دهم. اگر خدا به پاکدامنی سفارش کرده من شهوت رانی را توصیه می کنم و این شهوت رانی را به ارزش غالب تبدیل می کنم.
تاکید غربیها به پیروی از سبک زندگی آمریکایی به دلیل الگوی سازی خود در دیگر کشورها به عنوان الگوی چگونه زیستن است. برای ساده ترین نیازهای بشری ده ها مدل ارائه میکنند. مثلا موی سر را چگونه بزنیم، موی بدن را چگونه از بین ببریم یا چه طور آرایش کنیم. برای جزیی ترین بخش ها سبک و الگو از طریق ترویج و تبلیغ مستقیم و غیر مستقیم ارائه می دهند. مثل چه چیزی یا چگونه خوردن و چه چیز یا چگونه نوشیدن در همه اجزا.
چه کسی به غیر از دین چنین ادعایی را دارد. آن هم دینی مثل اسلام که شریعت دارد نه مانند دین مسیحیت که شریعت ندارد. در اسلام جزییترین رفتارهای انسانی پیش بینی شده و دستور وجود دارد. در غالب مستحبات، مباحات، مکروهات و واجبات دستور داده شده است. بخشی از زندگی وجود ندارد که در دین اسلام حکم نداشته باشد. این احکام فقهی یا اخلاقی است.
۲-۲-۶ جامعه ایران و سبک زندگی اسلامی:
مشکلات در زندگی امروزی زیاد است و علت عمده آن هم فاصله با اسلام است که به عنوان یک مکتب رهایی‌بخش و مکتب سعادت‌بخش انسان‌ها احساس می‌شود، یعنی زندگی فردی و خانوادگی و روابط اجتماعی و بخصوص سبک زندگی در بخش‌های اخلاقی و معاشرت‌های اجتماعی‌ ما با شاخص‌هایی که اسلام دارد فاصله دارد. مثلا در بحث حمایت‌های اجتماعی و رفتار حمایتی که یکی از شاخص‌های جامعه اسلامی است جامعه ما نکات مثبت خوبی دارد بخصوص در مواقعی که آحادی از جامعه نیاز به کمک دارند.
در ابعاد عاطفی و معنوی در بخش‌هایی از جامعه نقاط مثبتی را می‌بینیم، ولی اگر ما بخواهیم در مجموع برآیند بگیریم فاصله ما با سبک زندگی که به عنوان سبک زندگی اسلامی می‌توان نام برد زیاد است. به صورت اجمالی در مورد علت آن هم باید گفت که شاخص‌های سبک زندگی اسلامی را در زندگی خودمان اجرا نکردیم. در این موضوع همه مسئولیت دارند، اما کسانی که مسوولان رسمی نهادهای جامعه هستند مسئولیت بیشتری دارند و باید بیشتر توجه کنند چون مردم دین و سبک زندگی خودشان را بیشتر از آنها اتخاذ می‌کنند.
اندیشمندان و صاحبنظران در این زمینه باید به این موضوع به صورت جدی بپردازند، یعنی اکنون عرصه مشترکی میان روان‌شناسی و دین باز شده و جایگاهی هست که ارزش‌ها و باور‌ها می‌تواند خود را نشان دهد و جنبه کاربردی و عملی بسیار جدی وجود دارد که بسیار مبتلا به است. سوال جدی جوانان است که ما چطور زندگی کنیم؟ و زندگی کردن برایشان مهم است. این بحث ضرورت مهمی دارد و باید به آن به صورت جدی بپردازیم.

(۴-۱)

که می­خواهیم کمینه شود. در قالب ریاضی مسأله به شکل زیر تعریف می­ شود:
که یک مسأله غیرخطی کمترین مربعات خطا و بدون قید است[۲۲]. بحث انطباق یک تابع بر روی مجموعه ­ای از از زوج داده ­های معلوم، (مسأله Curve fitting)، از جمله مسائلی است که با بکارگیری روش کمترین مربعات خطا حل می­ شود. فرض کنید ، مجموعه ­ای شامل m زوج باشد و بخواهیم تابع مدل ، شامل پارامتر X، این زوج داده ­ها را تقریب بزند. مسأله به این گونه تعریف می­ شود که:
بدنبال پارامترهای X هستیم بگونه­ای که ، کمینه شود، r که آن را باقیمانده هم می­نامند، از تفاضل مقدار واقعی ، و مقدار بدست آمده از تابع مدل ، در نقطه j ام بدست می ­آید. در اینجا متغیر مستقل است و بردار پارامترهای تابع مدل است.
روش گوس-نیوتن (GN)^[28] و الگوریتم لیونبرگر-مارکوارت (LM)^[29] دو روش رایج برای حل مسائل کمترین مربعات خطا هستند. در ادامه ابتدا چند مفهوم را تعریف و سپس الگوریتم­های فوق را بررسی خواهیم کرد[۲۴-۲۳].

گرادیان : گرادیان تابع چند متغیره f، یک بردار شامل مشتقات جزئی آن نسبت به متغیر مشخصی است که در تابع حضور دارد:
ماتریس هشین^[۳۰]: ماتریس هشین تابع f، یعنی H(f)، یک ماتریس مربعی از مشتقات مرتبه دوم f است.
ترانهاده^[۳۱] یک ماتریس: ماتریس را ترانهاده ماتریس گوییم که از انعکاس درایه­های ماتریس نسبت به قطر اصلی آن بدست می ­آید.
ماتریس مثبت معین^[۳۲]: ماتریس را مثبت معین گوییم هرگاه به ازای هر بردار غیرصفر و حقیقی ، باشد. به عبارت دیگر مثبت معین است هرگاه تمام زیرماتریس­های بالا-سمت چپی آن، شامل خود ، دارای دترمینان مثبت باشند[۲۳].
روش نیوتن: روش نیوتن یک الگوریتم برای یافتن ریشه ­های تابع است. این الگوریتم اساس روش GN را شکل می­دهد. روش نیوتن تقریب مرتبه اول تابع را در بسط تیلور برای یافتن مقدار تابع در نقطه بکار می­گیرد.
بسط تیلور تابع f حول نقطه
تقریب مرتبه اول تابع f در نقطه
تقریب مرتبه اول در واقع همان معادله خط مماس بر منحنی تابع در نقطه حدس اولیه یعنی است.
نقطه­ای که این خط با محور افقی برخورد می­ کند، به عنوان تقریب بعدی یعنی است و بصورت زیر بدست می ­آید:
روش نیوتن یک فرایند تکرارشونده^[۳۳] است. روش نیوتن را می­توان برای یافتن ریشه ­های یک تابع مشتق پذیر بکار برد مشروط به اینکه حدس اولیه به قدر کافی به ریشه­ مورد نظر نزدیک باشد و در نزدیکی این ریشه مشتقات تابع صفر و یا مقادیر خیلی کوچک نباشند. روش نیوتن اساس روش GN در مسأله کمترین مربعات خطا است.

کمترین مربعات خطا به روش گوس-نیوتن (GN)

بحث رسیدن به کمترین مربعات خطا روی یک سری از داده­ای معلوم را هم می­توان بصورت برخط (Online) و هم بصورت خارج خط (Offline) انجام داد. اگر مسأله شناسایی پارامتر در یک سیستم دینامیکی مطرح باشد، این الگوریتم بصورت برخط بکار می­رود.
گوس-نیوتن بصورت خارج خط (Offline GN): فرض کنید تعداد m زوج داده بصورت داریم و تابع مدل شامل پارامترهای برای تقریب این m زوج داده تعریف شده باشد. مطابق روش گوس-نیوتن الگوریتم زیر برای اصلاح پارامترهای و در جهت کمینه کردن مربعات خطا روی این m زوج داده بکار می­رود.
شکل ‏۴‑۱: روش گوس-نیوتن خارج خط(Off-line) برای مسأله کمترین مربعات خطا
در حالت خارج خط (Off-line) تمام m زوج داده بصورت یکجا درنظر گرفته می­شوند و بردار r شامل m مولفه، شکل می­گیرد. تعداد سطرهای ماتریس ژاکوبین ، هم m است و تعداد ستون­های آن n، که برابر تعداد عناصر بردار پارامترها ، می­باشد. کار با یک انتخاب اولیه برای ، (یعنی ) شروع می­ شود و پس از محاسبه تابع مدل ، برای همه m داده، بردار باقیمانده ، محاسبه می­ شود. سپس ماتریس ژاکوبین محاسبه و طبق رابطه گوس-نیوتن میزان تغییر در پارامترها بدست آمده و به آنها اعمال می­ شود. پارامترهای بروز رسانی شده برای مرحله بعد بکار می­روند. هر بار اجرای این الگوریتم یک اپک (Epoch) نامیده می­ شود.
گوس-نیوتن بصورت بر خط (Online GN): این روش برای پیاده سازی شناسایی، در سیستم­های دینامیکی کاربرد دارد. شکل زیر الگوریتم GN را برای حالت برخط (Online) نشان می­دهد.
شکل ‏۴‑۲: روش گوس-نیوتن خارج خط(On-line) برای مسأله کمترین مربعات خطا
در حالت برخط هم کار با یک حدس اولیه برای پارامترها شروع می­ شود. سپس برای داده اول، مقدار تابع مدل را ، محاسبه و متعاقبا باقیمانده مربوط به این داده بدست می ­آید. ماتریس ژاکوبین در این حالت شامل یک سطر می­باشد که فقط برای داده j=1 محاسبه شده است. رابطه اصلاح پارامترها مانند قبل است و پس از محاسبه و اصلاح پارامترها، تابع مدل برای داده بعدی محاسبه شده و همانند اولین داده کار محاسبات و اصلاح پارامترها ادامه می­یابد. به هر بار اجرای این الگوریتم یک Iteration گویند. با رسیدن به آخرین داده، الگوریتم، ورود داده ­ها را از سر گرفته و مجددا بر روی داده ­ها اجرا می­ شود. این کار تا زمانی ادامه می­یابد که معیار توقف الگوریتم برآورده شود. این معیار معمولا رسیدن به مقدار مشخصی از خطا است. در زیر یکی از معیارهای رایج آورده شده است.
که در آن یک مقدار مثبت کوچک و معلوم است. در سیستم­های دینامیکی m، به زمان توقف کار سیستم بستگی دارد و تا زمانیکه سیستم درحال کار است، نمونه برداری از سیگنال­های داده­، روند اصلاح پارامترها و کمینه شدن مربعات خطا ادامه می­یابد. همانطور که بررسی شد، تفاوت روش­های برخط و خارج خط در این بود که در حالت برخط، نمونه­ها در هر Iteration تک به تک ارزیابی و در اصلاح پرامترها شرکت می­ کنند، حال آنکه در حالت خارج خط تمام زوج داده ­ها در هر Epoch بصورت یکجا ارزیابی و در تصحیح پارامترها بکار می­روند.

کمترین مربعات خطا به روش لیونبرگر-مارکوارت (LM)

تفاوت روش LM و GN چه در حالت برخط و چه خارج خط، تنها در محاسبه است. در روش GN برای بدست آوردن میزان تغییر پارامترها (یعنی )، نیاز به محاسبه معکوس ماتریس است. در مواقعی این ماتریس نزدیک به حالت ویژه بوده و محاسبه معکوس آن دشوار می­باشد. بعلاوه این حالت ویژه بودن می ­تواند باعث واگرایی محاسبات شود. برای گریز از معکوس ناپذیری ماتریس ، مطابق روش LM یک ماتریس همانی با ضریب به آن اضافه می­ شود. به این ترتیب علاوه بر حل مسأله معکوس ناپذیری، می­توان بر سرعت اصلاح و همگرایی پارامترها نیز کنترل داشت. هرچه بزرگتر انتخاب شود سرعت تغییرات در پارامترها کمتر خواهد بود و با نزدیک شدن به صفر، الگوریتم LM مانند GN عمل می­ کند.

روش GN

روش LM

کنترل MPPT با بکارگیری سرعت دورانی بهینه

مقدمه

در این فصل پس از مروری بر پیکره بندی سیستم مبدل انرژی باد و همچنین مدل ریاضی توربین بادی و ژنراتور مغناطیس دائم، سیستم کنترل برای ردگیری توان بیشینه معرفی خواهد شد. همچنین با بکارگیری شناسایی پارامتر به روشLM که در فصل ۳ بررسی شد، سیستم کنترل برای ردگیری سرعت دورانی بهینه ژنراتور مرتبط با توان بیشینه، پیکره بندی می­ شود.

پیکره بندی سیستم مبدل

دیاگرام مربوط به سیستم ژنراتور و توربین بادی بدون جعبه دنده در شکل زیر نشان داده شده است.
شکل ‏۵‑۱: سیستم تبدیل انرژی بادی با PMSG

دوره پنجم) زمینه اقتصاد جدید : در این دوره مباحثی مانند چگونگی نقش شبکه ­های دانش و شبکه ­های دیجیتالی را در زمینه های اقتصاد جدید و مفهومی نمودن ابزارهایی برای اندازه ­گیری سرمایه ­های فکری، مدیریت دارایی­ های دانش را به سطح بالاتری ارتقا داد. با رشد اینترنت و افزایش سرعت اطلاعات، دانشمندان به این نتیجه رسیدند که

درک این همه اطلاعات که به ما می­رسد بستگی به دو بعد دارد : سرعت و غلظت. در حالی که سرعت معرف میزان پویایی­های دانش در داخل سازمان است، غلظت نشان دهنده غنا یا انبوهی دانش مورد انتقال می­باشد (عالم تبریزی، ۱۳۸۷، ۵۷-۵۸).
۸-۱-۲ مفهوم مدیریت دانش
مدیریت دانش، مفهومی پیچیده و گسترده است و به همین دلیل صاحبنظران مختلف از زوایای گوناگون به آن نگریسته اند.
مالهوترا^[۵۹] (۱۹۹۷) مدیریت دانش را اینگونه تعریف می کند:” مدیریت دانش، فرآیندی است که به واسطه آن سازمان ها در زمینه یادگیری(درونی کردن دانش) کدگذاری دانش (بیرونی کردن دانش) و توزیع و انتقال دانش، مهارتهایی را کسب می کنند.”
استیو هالس(۲۰۰۱) مفهوم مدیریت دانش را در ارتباط با مفاهیم داده، اطلاعات و دانش مطرح می سازد. وی معتقد است که مشکل اصلی در زمینه مدیریت دانش این است که سازمانها نمی دانند که چگونه داده ها را به اطلاعات و اطلاعات را به دانش تبدیل کنند، لذا بسیاری از سازمانها در حد مدیریت داده و مدیریت اطلاعات باقی مانده اند. هالس، مدیریت دانش را فرآیندی می داند که سازمان ها به واسطه آن توانایی تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیم های خود به کارگیرند.
هاینس^[۶۰](۲۰۰۱) مدیریت دانش را فرآیندی می داند که مبتنی بر چهار رکن است.
محتوا: که به نوع دانش (آشکار یا نهفته بودن) مربوط می شود.
مهارت : دستیابی به مهارتهایی جهت استخراج دانش.
فرهنگ : فرهنگ سازمانها باید مشوق توزیع دانش اطلاعات باشد.
سازماندهی : سازماندهی دانش های موجود.
کارل ویگ^[۶۱](۲۰۰۲) معتقد است که مدیریت دانش یعنی ایجاد فرآیندهای لازم برای شناسایی و و جذب داده، اطلاعات و دانش های مورد نیاز سازمان از محیط درونی و بیرونی و انتقال آنها به تصمیم ها و اقدامات سازمان ها و افراد .
لذا می توان گفت موضوع مدیریت دانش، پدیده های اجتماعی هستند. رایانه، فناوری اطلاعات و نظایر آنها تضمین کننده موفقیت مدیریت دانش نیستند، مدیریت دانش پایان ناپذیر است، زیرا حرکت از داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش هیچگاه پایان نمی پذیرد.کارکنان و مدیران سازمانی (محیط درونی) ارباب رجوع و سایر ذینفعان (محیط بیرونی) در قلمرو مدیریت دانش قرار دارند(ابطحی و صلواتی ، ۱۳۸۵، ۳۵ ).
۹-۱-۲ مکاتب مدیریت دانش
ایرل(۲۰۰۱)^[۶۲] سه نوع مکتب مدیریت دانش را مورد بحث قرار می دهد. او معتقد است که هر مکتب دیدگاه خاصی را دنبال می کند و هیچ مدرکی وجود ندارد که نشان دهد یکی از دیگری بهتر است. این سه مکتب عبارتند از : مکتب اقتصادی^[۶۳] مدیریت دانش، مکتب سازمانی^[۶۴] مدیریت دانش و مکتب استراتژیک^[۶۵] مدیریت دانش(ایرل، ۲۰۰۱، ۲۱۵-۲۳۳).

1. 1. مکتب اقتصادی مدیریت دانش : این مکتب بر درآمد تمرکز دارد و هدف آن بهره برداری از داراییهای دانشی سازمان است. به عبارت واضح تر، این مکتب به طور صریح به حفظ و بهره برداری از داراییهای دانشی یا فکری شرکت به منظور تولید درآمد می پردازد. این مکتب به دانش به مثابه یک دارایی توجه می کند. داراییهای دانشی یا فکری عبارتند از : حق انحصار اختراعات، علائم تجاری، حق انحصاری بهره برداری و دانش فنی. بنابراین این مکتب بیشتر به بهره برداری از دانش توجه دارد تا خلق و گسترش آن.

1. 1. مکتب سازمانی مدیریت دانش : این مکتب استفاده از ساختارهای سازمانی یا شبکه های روابط را برای تسهیم یا ذخیره سازی دانش مورد توجه قرار می دهد. در این مکتب از گروه های تسهیم تجربه استفاده می شود. این گروه های اجتماعی متشکل از افراد درون یا بین سازمانی با منافع، یا مسئله یا تجربه مشترک اند که با یک هدف سازمانی مشخص طراحی و تشکیل می شود. تحقیقات نشان می دهد که افراد غالب به صورت رایگان و غیر رسمی تجارب خود را تسهیم می کنند. در نتیجه سازمانها باید این نوع محیطها را خلق و تقویت کنند. به عبارت دیگر، گروه های تسهیم تجربه متشکل از افرادی هستند که به طور غیر رسمی در کنار یکدیگر به خلق و تبادل دانش پرداخته و در طی آن به توسعه قابلیت‌های اعضای خود می پردازند. این گروه ها با تیمهای پروژه که اعضایشان توسط مدیریت تعیین می شوند، متفاوتند.

1. 1. مکتب استراتژیک مدیریت دانش : این مکتب، مدیریت دانش را به عنوان یک بعد استراتژی رقابتی در نظر می گیرد. در حقیقت، در این مکتب مدیریت دانش به عنوان جوهره استراتژی شرکت در نظر گرفته می شود. مکتب استراتژیک بر مزیت رقابتی تمرکز دارد که هدف در آن شناسایی، بهره برداری و خلق قابلیت های دانشی است. طرفداران مکتب استراتژیک معتقدند که یک شرکت می تواند پیروز نبرد رقابتی شود، تنها اگر دارای دانش مناسب تری نسبت به رقبایش باشد. به ویژه مهم این است که دانش مورد نظر، دانش تجاری باشد. هدف این مکتب تضمین عملکرد موثر است. از این دیدگاه مزیت رقابتی اساساً از شرکت و دانش آن ناشی می شود(ایرل، ۲۰۰۱، ۲۱۵-۲۳۳). گفته شده است که دانش یک منبع خوب مزیت رقابتی است، چرا که تابع اثرات صرفه جویی های حاصل از مقیاس و قلمرو است. این بدین معناست که یک شرکت، زمانی که دارای دانش مناسب باشد می تواند از این دانش در بسیاری از حوزه های کاری با هزینه های نهایی ناچیز استفاده کند(گرانت^[۶۶]، ۱۹۹۷، ۴۵۳).

۱۰-۱- ۲ اصول مدیریت دانش
داونپورت ده اصل را به عنوان اصول مدیریت دانش ارائه داده است :
مدیریت دانش مستلزم سرمایه گذاری است. دانش یک دارایی است اما اثربخشی آن مستلزم سرمایه گذاری در دارایی های دیگری نیز هست. همچنین بخش زیادی از فعالیت های مدیریت دانش نیازمند سرمایه گذاری هستند، به عنوان مثال : آموزش کارکنان فعالیتی است که به سرمایه گذاری نیازمند است.
مدیریت اثربخش دانش، نیازمند پیوند انسان و تکنولوژی است. انسان و رایانه هر کدام توانایی خاص خود را دارند. به عنوان مثال، رایانه ها می توانند اطلاعات را سریع پردازش کنند اما قدرت آنها محدود به داده ها و اطلاعات است ولی دانش در ذهن انسان است و فقط در آنجا پردازش می شود. از آنجا که دانش مبتنی بر داده و اطلاعات است این دو در ارتباط با هم می توانند موثر باشند. لذا سازمانها برای مدیریت اثربخش دانش نیازمند راه حل هایی هستند که انسان و دانش را با هم پیوند بزنند.
مدیریت دانش، سیاسی است. بر کسی پوشیده نیست که دانش قدرت است و لذا نباید جای تعجب باشد که هر کس که دانش را مدیریت کرده یک کار سیاسی انجام داده است.
مدیریت دانش به مدیران دانش نیازمند است. مقصود داونپورت از مدیران دانش مدیرانی هستند که می توانند دانش های نهفته را دریافته و برای آن ارزش و اعتبار قائل شوند.
مدیران دانش باید اداره کنندگان خوبی برای دانش باشند.
مزایای مدیریت دانش سرچشمه گرفته از ترسیم دانش است. ترسیم دانش به ترسیم نقشه های ذهنی افراد منجر می شود. نقشه ها و مدل های ذهنی افراد در واقع به منزله فیلترهای مفهومی هستند که می گویند چه اطلاعاتی را باید ببینیم.
تسهیم و به کارگیری دانش ذاتی نیست. اگر دانش منبعی با ارزش است و قدرت را به همراه خود دارد چرا باید آن را تسهیم نمود؟ مدیران دانشی که فرض می کنند انسانها به طور طبیعی به این گرایش دارند که دانش خود را اندوخته و ذخیره کنند موفق تر از آنهایی هستند که چنین تصوری را ندارند.
مدیریت دانش به معنی بهبود فرایند های کار دانش است. بهبود کار دانشی مستلزم آن است که دخالت های از بالا به پایین کمتر شود. کارکنان باید آزادی عمل و استقلال لازم را در کار خود داشته باشند، تا بتوانند دانش های خود را در راستای حل مسائل و تصمیم گیری ها به کار گیرند.
دستیابی به دانش، تنها شروع کار است. دستیابی به دانش مهم است اما موفقیت مدیریت دانش با آن تضمین نمی شود. دانش را باید به کار گرفت و در فرآیندهای سازمانی وارد کرد بگونه ای که منجر به بهبود عملکرد سازمانی شود. برای موفقیت این امر نیز باید انگیزه های لازم را در افراد ایجاد کرد.
مدیریت دانش هیچگاه به پایان نمی رسد. ممکن است مدیران دانش تصور کنند که اگر آنها توانسته اند دانش سازمانی را تحت کنترل خود بگیرند کار به پایان رسیده است. هیچ وقت نمی توان تعیین کرد که چه زمانی برای پایان دادن به مدیریت دانش کافی است.
مدیریت دانش، نیازمند یک قرارداد دانشی است. اگر دانش منبع مهمی است می طلبد که توجه خاص به آن شود. آیا تمام دانشی که در ذهن کارکنان نهفته است متعلق به آنها است، آیا آنها مالک تمام دانش خود هستند، در قراردادهای دانش باید این موارد روشن شود.
اصول مدیریت دانش حاکی از آن است که مدیرت دانش خود به خود در سازمانها پا نمی گیرد و زمینه و مهارت های خاصی را می طلبد. بعضی از سازمانها ممکن است وظیفه اجرایی مدیریت دانش را به بخشی از مدیران و یا کارکنان خود تفویض کنند. تجارب نشان داده است که تنها سازمانهایی موفق بوده اند که سطوح مختلف سازمانی خود را در این امر درگیر کرده اند(ابطحی و صلواتی، ۱۳۸۵،۲۸).
۱۱-۱-۲ تئوری های مدیریت دانش
تئوری های مدیریت دانش معدود هستند، با بررسی در این زمینه تئوری های زیر شناسایی شدند(عدلی،۱۳۸۴،۶۱-۶۶).
۱-۱۱-۱-۲ تئوری مدیریت دانش جامع
تئوری مدیریت دانش جامع (CKMT) به منظور ایجاد کارایی و موفقیت کارآفرینان به روش سیستماتیک، توسط ویگ در سال ۱۹۹۹، ارائه شد. مفروضات مدیریت دانش جامع عبارتست از :
شناسایی و درک این مسئله که سرمایه های هوشی (دانش) برای خلق، حفظ و در دسترس قراردادن دانش برای پارادایم خدمات و تولیدات رقابتی، ضروری هستند.
تهیه و تبدیل دانش فعالیتی ضروری است و در بافت سازمانی باید به طور دائم بازسازی شود.
تمام دارایی های دانش (سرمایه هوشمند) به طور مداوم و با پشتکار و جدیت باید اعمال قدرت نمایند.
فرآیندها و روابط مدیریت دانش نیاز به حمایت گسترده رهبر سازمان دارد و زیر ساخت های لازم برای آن باید در سازمان ایجاد شود.
برای کاربرد این تئوری در سازمان، ویگ چند فعالیت را پیشنهاد می دهد:
تشویق و ترویج حمایت از دانش.
ایجاد درک مشترک.
عمل مشاوران و مدیران دانش جامع باید بر شناسایی و حفظ عوامل مرتبط با دانش، متمرکز گردد.
باید بدانیم که یادگیری، عملی ضروری است.
ویگ بیان می کند که موفقیت تئوری مدیرت دانش جامع در گرو عواملی است که عمدتا با آماده سازی کارکنان ارتباط دارد. این عوامل عبارتند از :
دانش و منابع : دانش حرفه ای و فنی، اطلاعات و سایر منابع ضروری باید در دسترس کارکنان برای انجام کار قرار گیرد. در استخدام کارکنان باید به مهارت ها و نگرش هایی که جزو ویژگی های شخصیتی آنهاست توجه شود، آنها باید توانایی تفکر انتقادی و خلاق را دارا باشند.
فرصت ها : کارکنان باید در موقیتهایی قرار گیرند که قابلیت استفاده از توانایی ها و ظرفیت های خود را به نمایش بگذارند. جریان کار باید بر اساس اهمیت دادن به توانایی های افراد و به کارگرفتن پتانسیئل های نوآوری، تنوع و به کار بستن دانش سازماندهی شود.
سهولت : منظور از سهولت این است که محیط هایی که کارکنان در آن به انجام وظیفه می پردازند باید امن باشد. محیط امن محیطی است که نوآوری را در افراد ترغیب کند تا فراتر از قلمرو وظایف تعیین شده، به ایفای نقش بپردازند.
انگیزه : کارمندان باید برای عمل هوشمندانه برانگیخته شوند، منظور از عمل هوشمندانه انجام دادن کارهای درست است. راه ایجاد انگیزه این است که به کارکنان بباورانیم که فعالیت های آنها برای سازمان ارزشمند است.
۲-۱۱-۱-۲ تئوری مدیریت دانش تیمی