کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل
کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل







فروردین 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          



آخرین مطالب


  • بررسی نقش استفاده از رسانه بر احساس امنیت اجتماعی زنان تهران- ...
  • پایان نامه مدیریت درباره : هوش فرهنگی شناختی
  • تبیین فقهی و حقوقی نحوه ی اجرای احکام حد زنا- قسمت ۳
  • تدانلود پایان نامه با موضوع عدیل کنندگی رضایت مندی
  • بررسی عوامل مرتبط با فرآیند تصمیم گیری خریداران کالاهای لوکس در شهر مشهد- قسمت ۱۹
  • مقاله : مبنای نظری وابستگی به مواد مخدر-عوامل مربوط به ارزیابی‌های موقعیتی
  • دانلود مطالب در مورد بررسی نقش و جایگاه صحابه و تابعان در تفسیر المیزان ...
  • دانلود مقالات : اهمیت اجتماعی و اقتصادی بهداشت ­روانی (سلامت ­روانی)
  • ادانلود پایان نامه تحادیه صنفی
  • دانلود پایان نامه مدیریت با موضوع ساختار مدیریت شهری در ایران
  • پژوهش های پیشین در مورد ارزیابی چرخش محور های اصلی تنش و کرنش و عدم ...
  • پایان نامه سبکهای فرزند پروری[۱] و خلاقیت
  • پایان نامه روانشناسی با موضوع کمال گرایی و نارضایتی بدنی
  • رابطه‌ی بین آموزش مهارت‌های زندگی (با تأکید بر مهارت‌‌های پیش از ازدواج) و سازگاری زناشویی فرزندان شاهد، جانباز و آزاده‌ی استان قم- قسمت ۱۰
  • تحسّس: (التفتیش عن بِواطن الامور و اکثر ما یقال فی الشرّ»[۱۵۷] یعنی تجسّس به معنای تفتیش و جستجو از باطن کارهاست و بیشتر در بدیها استعمال می شود. التحسّس: لاستماع لحدیث القوم و طلب خبرهم فی الخیر.[۱۵۸] یعنی تحسّس عبارت است از: گوش فرا دادن به سخن گروهی و
  • پایان نامه آموزش رفتاری والدین
  • دانلود مقاله و پایان نامه روانشناسی : تطور همسر گزینی
  • تحقیقات انجام شده درباره امکان‌سنجی-و-ارزیابی-تطبیقی-کاربرد-فناوری-اطلاعات-و-ارتباطات-در-فرآیند-روش‌شناسیمطالعه-موردی-مزرعه-دانش- فایل ۴۲
  • تاثیر منابع و قابلیت های سازمانی بر عملکرد بازاریابی- قسمت ۴
  • پایان نامه های کارشناسی ارشد درباره تأثیر مشخصات ساختمانی فرش دستباف( نوع گره، جنس نخ چله ...
  • مفهوم مالکیت فکری:/پایان نامه ضررهای جمعی
  • دانلود مقاله ذهن ­آگاهی
  • ندانلود پایان نامه قاط قوت وضعف
  • دانلود مطالب پایان نامه ها در رابطه با بررسی تاثیر توانمندسازی ضابطین در رعایت حقوق متهمین- فایل ۱۲
  • مقایسه اثر بخشی مشاوره به شیوه آدلری و بازسازی شناختی مبتنی بر تمثیل، بر سلامت روانی ، تاب آوری و امیدواری دانشجویان- قسمت ۴۳
  • منابع تحقیقاتی برای نگارش پایان نامه بررسی چگونگی استقرار مهندسی مجدد صنعت بانکداری ایران با رویکرد استراتژیک در راستای ...
  • دانلود مطالب درباره اعتبارسنجی واحدهای تجاری دریافت کننده تسهیلات مالی مبتنی بر صورتهای ...
  • مدل مفهومی عوامل موثر بر بهره ­وری منابع انسانی
  • مکان یابی فضاهای ورزشی شهر تالش و حومه با استفاده از۹۲ AHP ...
  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی با موضوع قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه و عملکرد نام تجاری- فایل ۸
  • پایان نامه ارشد : نیازهای بنیادین روان‌شناختی
  • پایان نامه طرح واره های ناسازگار اولیّه
  • بررسی جایگاه صبر و سکوت درآثار سعدی- قسمت ۲
  • بررسی عوامل موثر بر قصد کارآفرینانه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت (مطالعه موردی دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی)- قسمت ۶۴
  • بررسی-روش های-آشکارسازی-ناهمدوس-سیگنال های-فرا پهن باند- فایل ۳
  • جستجوی مقالات فارسی – کاربرد تکنیک های تصمیم گیری در تدوین استراتژی های نوآورانه یک شرکت …
  • نگارش پایان نامه درباره مبانی و مصادیق توکیل ناپذیری ادله اثبات دعوی در حقوق ...
  • طراحی برنامه ریزی استراتژیک درتوسعه پایداربیمارستان امام رضا(ع)- فایل ۱۳
  • تحلیل فقهی و حقوقی قرارداد آتی نفت در بورس انرژی- ...
  • راهنمای نگارش پایان نامه درباره بررسی اثر اسانس مرزه بر خواص فیزیکوشیمیایی، مکانیکی و عبوردهی فیلم ...
  • مبانی قر آنی کرامات اولیاء۹۱- فایل ۴
  • پایان نامه روانشناسی در مورد هیجان شادی
  • اپایان نامه درباره ستملاک
  • پایان نامه : مفهوم مهارت های اجتماعی
  • دانلود مطالب پایان نامه ها با موضوع بررسی مقایسه ای احکام نکاح از دیدگاه قرآن کریم وکتاب مقدس(عهدین)- ...
  • دانلود پایان نامه روانشناسی با موضوع خشونت
  • پایان نامه دانشگاهی : عوامل مخاطره آمیز بین فردی و محیطی
  • اقتصاد سیاسی شهر و مصرف: مانوئل کاستلز
  • ارائه مدلی تلفیقی از کارت امتیازی متوازن و هوشین کانری در ...
  • منابع پایان نامه با موضوع اندازه گیری ضریب اتلاف گرما در پدیده کلیدزنی و تعیین مکانیسم کلیدزنی در ...





  •  

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

     

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    لطفا صفحه را ببندید

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

    کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل




    جستجو




     
      بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان مطالعه موردی بانک قرض الحسنه مهر استان اردبیل- قسمت ۱۷ ...

    ۱٫ بانک ها برنامه هایی جهت اعطای امتیازات ویژه را فراهم می کند.
    ۲٫ بانک هدایایی را برای انجام مبادلات منظم بانکی تقدیم می کند.
    ۳ . اگر مشتری مبالغی بیشتر از یک مبلغ معین موجودی داشته باشد، بانک تخفیف های بیشتری برای او در نظر می گیرد.
    بنابراین استراتژی وفادارسازی از طریق اجرای برنامه های مالی بطور مثبت ارزش های اقتصادی و مادی ادراک شده توسط مشتری را تحت تإثیر قرار می دهد.
    ب : برنامه اجتماعی: در استراتژی وفادار سازی از طریق اجرای برنامه های اجتماعی، توسعه و گسترش رواط بانک و مشتری از طریق تعاملات شخصی، روابط دوستانه و هم ذات پنداری ( خود را یکی دانستن) اجزاء خواهد شد. طرفداران این استراتژی اهمیت ویژه ای را برای ارتباط مدام و منسجم با مشتری، مطلع بودن از او، یادگیری در باره نیازهای او و حفظ رابطه مثبت با او قائل هستند. همچنین این برنامه ها بطور مثبت هیجانات و احساسات مشتری را مورد استفاده او از خدکات را تحت تأثیر قرار می دهد و در جهت شکل گیری ارزش عاطفی نسبت به بانک و استفاده از خدمات آن گام بر می دارد. مهمترین معیارهای وفادارسازی از طریق برنامه های اجتماعی عبارتند از:
    ۱٫ بانک ارتباط و تماس با مشتری را حفظ می کند و رابطه خوبی با او برقرار می کند.
    ۲٫ بانک به نیازهای مشتری توجه دارد و در راستای برآورده ساختن آن تلاش می کند.
    ۳٫ بانک جهت خاتمه دادن مشکلات مربوط به تعاملات مالی به مشتری کمک می کند.
    ۴٫ بانک از نظرات مشتری درباره خدمات سؤال می کند.
    ۵٫ بانک برای مشتری کارت های تبریک و هدایای در روزهای خاص می فرستد.
    پ : برنامه های بنیادین : روش سوم افزایش وفاداری مشتری، طراحی و اجرای برنامه های بنیادین است. در این برنامه ها، بانک برای مشتریان هدف خود مزایای با ارزش افزوده فراهم می کند، بطوری که فراهم کردن این مزایا برای بانک مشکل یا گران است و رد جای دیگر نیز به آسانی و بلا فاصله در دسترس قرار نمی گیرد. بطور کلی در برنامه های بنیادین، بانک تلاش می کند تا با فراهم کردن خدمات ارزشمندی که سایر منابع دست نیافتنی است، مشتریان خود را حفظ کند.
    با توجه به اینکه ارائه برنامه های بنیادین توسط هزینه تغییر بانک و پیوستن به رقیب را برای مشتریان ما افزایش می دهد، لذا بسیاری از محققان این برنامه ها را رتبه نخست سلسه مراتب برنامه های وفادارسازی دانسته و آن را به عنوان بزرگترین فرصت ایجاد مزیت رقابتی پایدار می دانند،. معیارهای بنیادین وفادارسازی در بانک عبارت است از:
    ۱٫ بانک روش های متنوعی را برای فراهم کردن اطلاعات برای مشتریان ارائه می نماید.
    ۲٫ بانک برای مشتری خبر، گزارش یا اطلاعات مبادله ای که او نیاز دارد، فراهم می کند.
    ۳٫ بانک به منظور حل مشکلات مشتری، محصولات یا خدمات را از سایر منابع فراهم و ارائه می نماید.
    یکی از روش های بسیار مناسب نظر سنجی و نظر خواهی از مشتریان بانک، برقراری ارتباطات برنامه ریزی شده مستمر با مجموعه ای از انواع مشتری کلیدی به روش های حضوری و غیرحضوری از طریق پرسشنامه است(هادیان همدانی و احمد پور،۱۳۸۸).
    ۳-۱۴- نمونه از بانک های موفق دنیا در جذب مشتریان وفادار
    ۱- بانک امریکا[۴۵]
    بانک امریکا که بزرگترین بانک موجود در سراسر قاره امریکا است با شناخت تغییرات در سلیقه و خواست مشتریان و همچنین شناخت جدید رقابت بانکی علاوه بر افزایش سهم خود در بازار، موقعیت خود را نیز تثبیت کرده است. این بانک علاوه بر تعهدات خود در رابطه با ارضای نیاز مشتریان به بهترین وجه ممکن در مورد تعهدات زیست محیطی نیز پایبند است. برای مثال با بهره گرفتن از بانکداری بدون کاغذ و پشتیبانی و حمایت از باز فراوری زباله ها ( کاغذ و …) یکی از مهمترین اصول اخلاقی را نزد مردم امریکا به اجرا گذاشته به طوری که از این طریق توانست شهرت و اعتبار خود و مشتریانش را در جامعه امریکا دو چندان سازد.
    ۲- زینوس بانک[۴۶]
    در « زینوس بانک» توجه به نوآوری، بهبود و متنوع سازی خدمات نه تنها به دلیل طیف گسترده ای از خدمات برای مشتریان باید مورد توجه قرار گیرد بلکه باعث کاهش هزینه ها و افزایش سود آوری بانک به عنوان یک بنگاه اقتصادی می شود. این بانک برای استفاده از راهبرد متنوع سازی برای کاهش هزینه ها، ناگزیر به یک چرخش استراتژیک روی آورد. راهبرد اصلی این بانک ” ایجاد نیاز” در مشتریان بود. یعنی با ایجاد کانال های کم هزینه، خدمات را طراحی و به مشتریان معرفی و به تدریج این نیاز ها را در آنها نهادینه می نماید.
    ۳- بانک میامی[۴۷]
    بانک میامی در راستای احترام به مشتریان برگزیده خود خدمات ویژه ارائه می کند. آنها برای کار های بانکی در صف نمی ایستند و به اتاق های ویژه با مبلمان راحت و پذیرایی با قهوه و میوه هدایت می شوند. آنان حتی می توانند برای پرداخت و دریافت وجه به بانک مراجعه نکنند و خدمات را در خانه و محل کار خود دریافت دارند.
    ۴- یونیون بانک[۴۸]
    با تشکیل باشگاه مشتری در این بانک و ارائه کارت باشگاه به مشتریان ویژه این بانک توانست در اذهان عمومی موقعیت ویژه ای را به دست آورد. این کار به عنوان عاملی که رابطه ای قوی بین مشتریان با بانک ایجاد کرده و از روی آوردن مشتریان رقبا جلوگیری می کند، تأثیر به سزایی داشت زیرا عضویت در باشگاه منافعی اضافی را برای مشتریان مهم بانک نسبت به دیگران مشتریان، به همراه می آورد این منافع می تواند به عنوان پاداش هایی در نظر گرفته شوند که مشتریان را تشویق کند که روابط خود را با بانک ادامه دهند(هادیان همدانی و احمد پور، ۱۳۸۸).
    ۲-۴- بیشینه تحقیقات انجام شده
    ۲-۴-۱ تحقیقات خارجی[۴۹]
    در سال ۱۹۷۱ کاتلر و جرالد زالتمن در مقاله ای با عنوان “بازاریابی اجتماعی : رویکردی برای تغییراجتماعی برنامه ریزی شده ” منتشر کردند.برای اولین بار بود که واژه بازاریابی اجتماعی مورد استفاده قرار گرفت.آنها پی بردند که می توان از اصول بازاریابی اجتماعی (که برای فروش محصولات به مشتریان به کار می رود) برای فروش ایده ها، نگرش ها و رفتارها به جامعه استفاده کرد و کانون اصلی اندیشه و عمل بازاریابی نوین، به جای جستجوی مشتری برای محصولات تولیدشده، تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری است تا به سمت محصول تولید شده یا خدمت قابل ارائه، جلب گردد(کاتلر و زالتمن، ۱۹۷۱).
    کتاب “بازاریابی تغییرات اجتماعی: تغییر رفتار برای ارتقای بهداشت، توسعه اجتماعی و محیط زیست ” آلن اندریسن که توسط ناصر بلیغ، محمد رضا جوادی یگانه و مهدی عباسی لاخانی و با همکاری دفتر پژوهش های رادیو ترجمه شده است به موضوع بازاریابی اجتماعی، تحولات اجتماعی و مسائل اجتماعی پرداخته است. هدف در این کتاب، توضیح اصول اساسی است که بازاریابان اجتماعی خوب در همه جا ار آنها پیروی می کنند و در عین حال طرح اندیشه های تازه در این زمینه می باشد. این کتاب یک چهار چوب نو و منسجم برای اندیشیدن در مورد بازاریابی اجنماعی و اجرای آن ارائه می کند، می تواند برای دستیابی موثر و کار آمد به اهداف مرتبط با تغییر رفتار، به مدیران اجرایی کمک کند.محور اصلی این کتاب این مطلب است: آغاز و پایان همه کارهای بازاریابی اجتماعی خوب، مشتری هدف است؛ یعنی کسی که باید رفتار او را تحت تأثیر قرار داد. کتاب با خلاصه ای از نکات مهم و عمده و چند پیامد و پیشنهاد برای کسانی که دوست دارند شاهد رشد بازاریابی اجتماعی و تعمیق توانایی آن در ایجاد تغییرات اجتماعی در جوامع سراسر جهان باشند، به پایان می رسد( آندریسین، ۱۹۹۵)
    جی و همکاران[۵۰] در سال ۲۰۰۸ در پژوهشی تحت عنوان “ادراک و مدیریت سود بخشی وفاداری” مشتریان دلایلی را که مشتریان سازمان را ترک می کنند و راهکار های جلو گیری کننده از ترک سازمان را بیان می داشته و خاطر نشان کردند که برای حفظ و نگهداری مشتریان یک سازمان باید بین وفاداری به محصول (خدمات) و استفاده طولانی مدت از آن با سود بخشی آن به مشتریان ارتباط برقرار کرد( جی و همکاران، ۲۰۰۸).
    گریین و اورث[۵۱] در سال ۲۰۰۹ در کشور آلمان پژوهشی را تحت عنوان « مقا یسه وفاداری مشتریان در تجارت خانوادگی با تجارت غیر خانوادگی: نقش تصویر شرکت، اعتماد و رضایت» انجام دادند و به این نتیجه رسیدند که تصویر شرکت بطور مستقیم و غیره مسنقیم(از طریق رضایت) بر وفاداری مشتریان تأثیر دارد. همچنین رضایت مشتری نیز مستقیماً تحت تأثیر تصویر فروشگاه و بطور غیر مستقیم تحت تأثیر اعتماد قرار می گیرد. علاوه بر این یافته ها نشان می دهد که میزان وفاداری مشتریان در تجات خانوادگی در مقایسه با تجارت غیر خانوادگی تفاوتی ندارد(گریین و اورث، ۲۰۰۹).
    ۲-۴-۲- تحقیقات داخلی[۵۲]
    تورج صادقی و فرنوش انوری در مقاله ای تحت عنوان” بررسی تاثیر عوامل بازار یابی اجتماعی بر ارزش نام تجاری بانک ملی از دیدگاه مشتریان”در سال ۱۳۹۱ پرداخته اند. نتایج نهایی حاصل از این تحقیق بطورخلاصه عبارت اند از: در تمامی عوامل بازاریابی اجتماعی که بر ارزش نام تجاری مورد ارزیابی قرار گرفتند درک مشتریان از خدمات دریافتی بانک مثبت بود. از طرفی میزان تاثیر عوامل بازاریابی اجتماعی بر هر یک از ابعاد ارزش نام تجاری مورد بررسی قرار گرفت که بنا به نتایج آزمون فرضیه ها تاثیر عوامل بازار یابی اجتماعی بر رضایت نام تجاری بیشترین تاثیر را داشته و بر وفاداری نام تجاری دارای کمترین تاثیر می باشد( صادقی و انوری،۱۳۹۱ ).
    آذر کفاش پورو همکارانش در مقاله ای تحت عنوان«کاربرد فلسفه بازاریابی اجنماعی در تمایل به اهدای داو طلبانه خون با بهره گرفتن از تئوری رفتار برنامه ریزی شده » در سال ۱۳۹۱پرداخته اند. هدف در این تحقیق شناسایی میزان تاثیر باورهای سه گانه مدل رفتار برنامه ریزی شده بر تمایل به اهدای داوطلبانه خون، با توجه به رویکرد بازاریابی اجتماعی بود. در این پژوهش یافته ها نشان داد که سه متغییر باور رفتاری، هنجاری و ادراکی می توانند حدود۳۱ درصد از تغییر در تمایل به اهدای خون را توضیح می دهند. با توجه به تأ ثیرگذاری متغییر های مدل رفتار برنامه ریزی شده در تمایل افراد به اهدای خون، تقویت باورهای سه گانه به ویژه باورادراکی بین داوطلبان، مر تواند راهکار مناسبی جهت جذب داوطلبان به اهدای داوطلبانه خون باشد.نتایج بدست آمده نشان می دهدکه با درنظر گرفتن اهمیت بازاریابی اجتماعی در حل مسائل بهداشتی و پزشکی، از جمله اهدای خون، سازمان انتقال خون می تواند با توجه به رسالتش، از بازاریابی اجتماعی به عنوان ابزاری جهت جذب بیشتر داوطلبان استفاده نماید چرا که اهدای مستمر خون یک ایده مناسب قابل تبلیغ و بازاریابی است(کفاش پور و همکاران،۱۳۹۰).
    غلامحسین خورشیدی و محمد جواد کاردگر در مقاله ای تحت عنوان “شناسایی و رتبه بندی مهمترین عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک مسکن با بهره گرفتن از روش های تصمیم گیری چند معیاره”در سال ۱۳۸۸ رتبه بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان را باستفاده از روش های (TOPSIS و AHP) و مقایسه میانگین عوامل محیطی – فیزیکی، عوامل مربوط به خدمات و عوامل مربوط به شایستگی کارکنان و تعیین اهمیت هر یک از عوامل مذکور بر وفاداری مشتریان پرداخته اند و طبق تجزیه و تحلیل های آماری صورت گرفته، به این نتیجه رسیده است که بین عوامل فیزیکی – محیطی، عوامل مربوط به خدمات و عوامل مربوط به شایستگی کارکنان، با وفاداری مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد( خورشیدی و کاردگر،۱۳۸۸).
    مهدی حقیقی کفاش و مسعود اکبری در مقاله ای تحت عنوان«اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از مدل ECSI» در سال ۱۳۹۰ به اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان شرکت شیرین عسل پرداخته است. در این پژوهش از مدل رضایت مشتری اروپایی استفاده گردیده که در آن سه عامل رضایت مشتری، تصویر درک شده از شرکت و کیفیت درک شده از نرم افزار بر روی وفاداری موثر می باشد. نتایج بدست آمده بر این اساس است که کلیه عوامل شناسایی شده بر روی دو شاخص اصلی وفاداری: تکرار خرید و معرفی محصول به دیگران بر مصرف کنند گان محصولات شرکت شیرین عسل موثر می باشد(حقیقی کفاش و اکبری، ۱۳۹۰).

    2-5- آشنایی با بانک قرض الحسنه مهر ایران
    ۲-۵-۱- تعریف قرض
    قرض عبارت است از اینکه، مالی را به صورت ضمان، ملک دیگری نمایند، به طوری که به عهده او باشد تا خود آن مال یا مثل یا قیمت آن را بر گرداند. به تملیک کنندهه مقرض یا وام دهنده و به قبول کننده ملک، مقترض یا وام گیرنده یا مستقرض، گفته می شود. قرض در لغت به معنی بریدن و قطع کردن است. گویا مقرض مقداری از مال خود را قطع کرده و به مقترض می دهد (سایت، بانک قرض الحسنه مهر ایران).
    قرض به عنوان یکی از عقود معاملاتی مطرح است و دارای احکام مخصوص به خود می باشد. متون دینی با امضای این قرار داد عقلایی برای صحت آن شرایطی را هم چون بدون ربا بودن ذکر کرده اند. اما آن چه در اینجا به عنوان یک رفتار مورد بررسی قرار گرفته است« قرض الحسنه» می باشد، که نوع خاصی از قرض است(کمیجانی و هادوی نیا، ۱۳۷۷).
    ۲-۵-۲- مفهوم قرض الحسنه
    « قرض الحسنه» نوع خاصی از قرض است. اگر چه قرض الحسنه از جهت فقهی و حقوقی تحت عقد قرض مطرح می شود و همان احکام را دارد، تحقق آن شرایط خاصی دارد که آن را از دیگر موارد قرض جدا می کند. این شرایط عبارتند از « نیازمند بودن وام گیرنده» و انگیزه معنوی و آخرتی قرض دهنده» فرهنگ غنی اسلام با برانگیختن انگیزه های معنوی در صدد تنظیم رفتار مادی افراد جهت رفع نیازهای اقتصادی است. قرض الحسنه در مقام پاداش از صدقه پیشی می گیرد؛ به گونه ای که امام صادق (ع) در این باره می فرماید:
    برای من محبوب تر است که مالی را قرض دهم تا آن را صدقه بدهم.
    جالب این که این ترغیب یک طرفه نیست و شارع مقدس همان طور که جامعه را به قرض دادن تشویق کرده، قرض گیرنده را نیز تشویق می کند که آن را به موقع برگرداند. تصحیح، تکمیل و توسعه قرض الحسنه در جامه اسلامی به معنای گام برداشتن در حهت تحقق یکی از مهم ترین اهداف نظام اقتصادی اسلامی یعنی رفع نیاز های مادی افراد جامعه و ریشه کن کردن فقر از جامعه اسلامی است( عرب مازار وکیقبادی، ۱۳۸۵).
    ۲-۵-۳- تاریخچه بانک قرض الحسنه مهر ایران
    با اتکال به خداوند متعال و با هدف گسترش معارف و مبانی شرع مبین اسلام و فرهنگ قرض الحسنه و تعمیق هر چه بیشتر این سنت حسنه در جامعه، بویژه احیای مطلوب مبانی اقتصادی اسلامی در نظام بانکی کشور، تأسیس بانک قرض الحسنه مهر ایران مورد نظر قرار گرفت با توجه به تصمیم دولت نهم مبنی بر تأسیس بانک قرض الحسنه مهر ایران به منظور تحقق اصل مهرورزی و عدالت محوری و برقراری عدالت اجتماعی و اقتصادی و تلاش در راستای خدمت به بندگان خدا از طریق رفع نیازهای اقشار کم درآمد جامعه، ضرورت تأسیس این بانک بعنوان یک پروژه ملی که آحاد ملت ایران را شامل می شود، مدنظر قرار گرفت و زمینه جلب همکاری مشارکت آنان جهت توفیق در این اقدام مبارک به نحو مطلوب فراهم گردید. بانک قرض الحسنه مهر ایران با سرمایه اولیه ۱۵ هزار میلیارد ریال و با مشارکت بانکهای دولتی توسط ریاست محترم جمهوری در مورخ ۲۲/۹/۱۳۸۶ افتتاح و با گسترش و توزیع موزون شعب خود در سراسر کشور آغاز به کار کرده است. بانک قرض الحسنه مهرایران باصدور مجوز رسمی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در تاریخ ۶/۶/۱۳۸۷ و براساس برنامه های تدوین شده، ضمن انجام امور مربوطه به اعطای تسهیلات قرض الحسنه در ارتباط با فعالیتهای حساب قرض الحسنه جاری و بانکداری الکترونیکی اقدام می نماید(سایت بانک قرض الحسنه مهر ایران).
    ۲-۵-۴- اهداف بانک قرض الحسنه مهر ایران
    بانک قرض الحسنه مهر ایران با قصد خیر و با نیت تأمین نقدینگی و رفع نیازهای ضروری اشخاص حقیقی و حمایت از نیازمندان و پرداخت تسهیلات به اشخاص حقوقی که در امور خیریه فعالیت دارند ایجاد و یکی از نهادهای پولی و مالی کشور است که در راستای حرکت به سوی عملیات بانکداری اسلامی تشکیل شده است(سایت بانک قرض الحسنه مهر ایران).
    اهداف بانک قرض الحسنه مهر ایران به شرح زیر می باشد:
    ۱٫ بهبود شاخص های عملکردی مالی کشور در زمینه عقد قرض الحسنه
    ۲ . فرهنگ سازی سنت پسندیده قرض الحسنه

    دانلود متن کامل پایان نامه در سایت fumi.ir

    عکس مرتبط با اقتصاد

    موضوعات: بدون موضوع
    [دوشنبه 1399-12-18] [ 12:21:00 ق.ظ ]



     لینک ثابت

      خودآگاهی ...

    بار-آن اصطلاح هوش هیجانی را به این دلیل برای این سازه بکار برده است که هوش هیجانی مجموعهای از توانایها، مهارت ها و ظرفیتهایی است که برای سازگاری موثر با زندگی استفاده می شود. صفت هیجان به معنای تاکید بر این نکته که این نوع خاص از هوش شناختی متفاوت است به کاربرده شده است.
    استفاده بار-آن از اصطلاح هوش شبیه تعریف کسلر از هوش است در نهایت اصطلاح موفقیت که در این تعریف بار-آن از هوش هیجانی بکار رفته است به این صورت تعریف می شود نتیجه نهایی تلاشهای یک فرد برای موفق شدن وبه اتمام رساندن این اصطلاح خیلی ذهنی است وتحت تاثیر شرایط اجتماعی است به عنوان مثال موفقیت در یک مطالعه می تواند در نظر برخی از افراد بصورت گرفتن نمرات بالا، رفتن به یک مدرسه خوب، دریافت بورس تحصیلی، دریافت تقدیر نامه تحصیلی و دریافت مدرک خاص تفسیر شود.
    گلمن” در هوش هیجانی ۵ مولفه را مد نظر قرار می دهد:
    ۱-خودآگاهی
    به معنی “درک عمیق و روشن از احساسات، هیجان ها، نقاط ضعف وقوت، نیازها و سائق های خود”.
    ۲-خود مدیریتی
    خودتنظیمی ازنظر گلمن (۱۳۶۸) به معنی توانایی تنظیم احساسات خودو به کارگیری درست هیجانات و هدایت آن ها درجهت رسیدن به اهداف است، که این تواناییمتکی بر توانایی خودآگاهی است. او معتقد است که خودکنترلی قابل یادگیری است.
    ۳-خودانگیزی
    بسیاری از روانشناسان آن را شرط بقا می دانند. به عقیده ی آن هاانسان سالم هیچ کاری را بدون هدف از پیش تعیین شده انجام نمی دهد و برای رسیدن بهآن، خود انگیزی لازم می باشد (دهشیری ۱۳۸۲ به نقل از امینیها، ۶۱) انگیزه همچونموتور حرکتی، انسان را به حرکت وا می دارد.
    ۴- آگاهی اجتماعی
    شعور اجتماعی به معنی درک جنبه های مختلف احساسات دیگران وانجام یک عمل مناسب و واکنش مطلوب برای افرادی که پیرامون ما قرار گرفته اند (گلمن ترجمه نسرین پارسا ۱۳۸۱، ۴۵-۱). این مولفه با احساس مسئولیت در قبال دیگران نسبت بیشتری دارد. همدلی ریشه درخودآگاهی دارد. زیرا ما هرچه نسبت به احساس خود پذیرش بیشتری داشته باشیم، به هماناندازه در شناخت آن ها ماهرتر خواهیم بود و به راحتی می توانیم نوع احساس خود را ازدیگران تمیز دهیم.
    ۵-مدیریت روابط یا مهارت اجتماعی
    منظور توانایی برقراری رابطه با دیگران است. کفایت اجتماعی،تعیین کننده محبوبیت، رهبری و اثرمندی بین فردی است. گلمن (۱۳۷۶) معتقد است افرادیکه تمایل دارند در ایجاد رابطه با دیگران موثر واقع شوند، باید توانایی شناسایی،تفکیک و کنترل احساسات خود را داشته باشند و بعد از طریق همدلی یک رابطه مناسببرقرار کنند؛ حتی در این میان خودانگیزی هم در میزان اداره روابط اثرگذار است.
    بار-آن ۱۵ مولفه هوشی را معرفی کرده است. هوش هیجانی و مهارت های هیجانی طی زمان رشد می کنند طی زندگی تغییر می کنند و می توان با آموزش و برنامه های اصلاحی مانند تکنیکهای آموزشی آنها را بهبود بخشید این ۱۵ مولفه عبارت اند از:
    ۱- قاطعیت:
    قاطعیت توانایی احساسات،عقاید، افکار خود و دفاع از حقوق خود به شیوه غیر مخرب است.
    قاطعیت دارای سه بعد است:
    الف- توانایی بیان احساسات (مثل صمیمیت و احساسات).
    ب- توانایی بیان آشکار، عقاید،افکار خود(مثل توانایی بیان باورهای مخالف و اتخاذ موضعی مشخص حتی اگر به لحاظ عاطفی انجام آن دشوار و باعث از دست رفتن امتیاز می شود .
    ج- توانایی ایستادگی برای احقاق (مثل اجازه دادن به دیگران که شما را اذیت کنند یا از شما امتیازی بگیرند).این افراد کمرو و خجالتی نیستند انها احساساتشان را اغلب بطور مستقیم و بدون پرخاشگری ابراز می کنند(بار-آن ۱۹۹۷، ۱۱۶).
    ۲- حرمت:
    حرمت ذات توانایی احترام به خود و پذیرش خود به عنوان شخص اساسا خوب است، احترام به خود اصولا قبول و دوست داشتن خود آنگونه که هستیم می باشد. پذیرش خود توانایی جنبه های پذیرش مثبت، منفی،محدودیتها و قابلیت های خود است. مولفه مفهومی هوش هیجانی یا احساسات امنیت- نیروی درونی- اعتماد بنفس- خودباوری و احساس کفایت نیست بلکه با خود همراه است اعتماد به خود،عزت نفس، خودباوری و مفهوم نسبتا خوب رشد یافته هویت مرتبط است.
    ۳- خودشکوفایی:
    خودشکوفایی به توانایی شناخت توانمندی های بالقوه خود اشاره دارد. این بعد هوش هیجانی تبیین جستجو برای غنا و معنی بخشیدن به زندگی است. تلاش برای شکوفا کردن بالقوههای خود در بردارندهانجام فعالیت های مفرح و معنی دار است و میتواند به معنی تلاش در همه عمر و فعالیت پرشور برای رسیدن به اهداف دراز مدت تعبیر شود. خود شکوفایی فرایندی مستمر و پویا برای کسب حداکثر رشد توانایی ها، قابلیت ها و استعدادهاست و برای داشتن بهترین عملکرد و تلاش برای بهتر ساختن خود مربوط است. بنابراین خود شکوفایی به احساس و غایت از خود وابسته است.
    ۴- استقلال:
    استقلال عبارت است توانایی خود هدایت گری، خود کنترلی در تفکر، عمل و عدم وابستگی عاطفی است. افراد مستقلا خود اتکا در برنامه ریزی و تصمیمگیریهای مهم می باشد. به هر حال اینان قبل از تصمیم گیری در جستجوی نقطه نظر دیگران بر می آیند و به آنها توجه می کنند. مشورت با دیگران لزوما نشانه وابستگی نیست. بنابراین استقلال اساسا توانایی رفتار خود مختار در مقابل نیاز حفاظت و حمایت است اشخاص مستقل از اتکا به دیگران برای برآوردن نیازهای عاطفی شان پرهیز می کنند. مستقل بودن به میزان اعتماد به خود، نیروی درونی، به تمایل برآوردن انتظارات و تعهدات بدون اینکه امیر آنها شوند وابسته است.
    ۵-همدلی:<

    جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

    br />همدلی عبارت است از توانایی آگاهی، درک، قدردانی از احساسات دیگران و حساس بودن به اینکه آنها چرا و چگونه و چه چیزی را اینگونه به این طریق احساس می کنند. همدلی شدن توانایی یا شناخت هیجانات و عواطف دیگران است. افراد همدل به دیگران توجه دارند و به نگرانی علایق آنها توجه نشان می دهند.
    ۶- روابط بین فردی:
    مهارت ارتباط بین فردی شامل توانایی برقراری و حفظ ارتباطات متقابل و عنایت بخشی است که صمیمیت و تعادل محبت از ویژگیهای آن است .
    رضایت متقابل شامل تمایلات اجتماعی و معنادار است که بطور بالقوه رضایت بخش و لذت بخش است . از ویژگیهای ارتباط مثبت بین فردی – توانایی صمیمیت و محبت و اشتغال دوستی به شخص دیگر است. این بعد هم با ضرورت کسب روابط دوستانه با دیگران با توانایی احساس و آرامش در چنین روابطی و داشتن انتظارات مثبت از چنین روابط مثبت مرتبط است. این مهارت اجتماعی عموما نیاز به داشتن حساسیت نسبت به دیگران- تمایل – برقراری ارتباطات و احساس رضایت از این روابط است.
    ۷-مسولیت پذیری:
    مسولیت پذیری اجتماعی نشان دادن خود به عنوان یک عضو سازنده و همکاری کننده در یک گروه اجتماعی است. این توانایی شامل مسئول بودن است. حتی اگر شخصا از این رابطه سود برده نشود چنین افرادی دارای وجدان اجتماعی هستند و رفتارهای آنها به صورت پذیرش مسئولیتهای اجتماعی جلوهگری می شود.
    ۸-خودشکوفایی:
    خودشکوفایی به شناخت توانایی های بالقوه خود اشاره دارد این بعد از هوش هیجانی تبیین جستجو برای غنا و معنی بخشیدن به زندگی است. تلاش برای شکوفا کردن بالقوه های خود در بردارنده انجام فعالیت های مفرح و معنی دار است و می تواند به معنی تلاش در همه عمر و فعالیت پرشور برای رسیدن به اهداف درازمدت تعبیر شود. خودشکوفایی فرایندی مستمر و پویا برای کسب حداکثر رشد توانایی ها- قابلیت ها و استعدادهاست. برای داشتن بهترین عملکرد و تلاش برای بهتر ساختن خود مربوط است. بنابراین خودشکوفایی به احساس و غایت از خود وابسته است.
    ۹-حل مسئله:
    حل مسئله توانایی شناسایی و تعریف مشکلات و ماهیتا چند مرحله است که شامل این توانایی ها می باشد.

    • احساس وجود مشکل و احساس داشتن کفایت و انگیزه کافی برای مقابله موثر با آن .
    • تعریف و تدوین مشکل تا حد امکان.(مثلا روش مشکل گشایی گروهی).
    • تصمیم گیری و انجام یکی از راه حل ها (بررسی دلایل موافقت و مخالفت همه راه حل و انتخاب بهترین مسیر بار عمل حل مسئله با وظیفه شناسی – منظم بودن- روش مند بودن و نظامداری در دنبال کردن و رسیدن به مشکل مربوط است) .

    ۱۰-واقعیت سنجی:
    واقعیت سنجی توانایی ارزیابی انطباق بین آنچه تجربه می شود و آنچه عینا وجود دارد می باشد. سنجش میزان انطباق بین آنچه که فرد تجربه کرده و آنچه واقعا وجود دارد شامل تحقیق درباره شواهد عینی برای تائید- توجیه و اثبات احساسات- ادراکات و اندیشه هاست. یکی از جنبه های این عامل میزانی از شواهد واضح ادراکی در تلاش برای ارزیابی و سازگاری با موقعیت هاست. آن شامل توانایی تمرکز و دقت در بررسی راه های سازگاری با موقعیت پیشامد است.
    ۱۱- انعطاف پذیری:
    انعطاف پذیری توانایی منطبق ساختن عواطف و افکار و رفتار با موقعیت ها و شرایط دائماً در حال تغیر است.
    این بعد از هوش هیجانی به توانایی کلی فرد در سازگاری با شرایط نا آشنا – غیر قابل پیش بینی و پویا بر می گردد.
    ۱۲-تحمل فشار:
    تحمل فشار عبارت است از توانایی مقاومت در برابر رویدادها و موقعیت های فشارزا بدون توقف از طریق سازگاری فعال مثبت در برابر فشار. این توانایی به معنی پشت سر گذاشتن موقعیت های مشکل ساز بدون از پا در آمدن است .این توانایی مبتنی است بر:
    تصویر توضیحی برای هوش هیجانی

    موضوعات: بدون موضوع
     [ 12:21:00 ق.ظ ]



     لینک ثابت

      مطالعه آزمایشگاهی اثرات دما و کسرحجمی نانوذرات بر لزجت دینامیکی و ضریب هدایت گرمایی نانوسیال آب اکسید آهن۹۳ ...

    در سال های اخیر، مطالعات بر روی رفتار رئولوژیکی و انتقال حرارتی نانو سیالات به شدت رشد کرده و نتایج حاصل، پیشرفت های چشمگیری در این زمینه را حکایت می کند. در این پژوهش به بررسی آزمایشگاهی تأثیر پارامترهای کسر حجمی و دما بر ضریب هدایت گرمایی، لزجت دینامیکی نانو سیال جدید و پرکاربرد اکسید آهن – آب دیونیزه پرداخته می شود.

    بیشتر سیال ها ضریب هدایت گرمایی پایینی نسبت به جامدات دارند؛ لذا افزودن ذرات جامد، ضریب هدایت گرمایی را بالا می برد. از طرفی با افزودن این ذرات لزجت دینامیکی نانو سیال نیز افزایش می یابد که به دنبال آن توان بالای پمپ و مصرف انرژی را به دنبال داریم. نانو ذرات به دلیل داشتن نسبت سطح به حجم بالا (SSA) دارای خصوصیات متفاوتی نسبت به حالت معمولی خود هستند و ضریب هدایت گرمایی متفاوتی دارند. در این پژوهش نانو ذرات کروی اکسید آهن در شکل کروی و با قطر ۳۰-۲۰ نانومتر که به روش دو مرحله ای و با بهره گرفتن از ماده فعال کننده سطحی PVP در آب دیونیزه به حالت تعلیق درآمده اند. همچنین از لرزاننده ای مافوق صوت جهت شکستن خوشه ها و جلوگیری از تجمع ذرات برای تعلیق بهتر استفاده شده است. نانوسیال با غلظت های حجمی ۱/۰، ۲/۰، ۴/۰، ۱، ۲، ۳ درصد حجمی برای بررسی تأثیر کسر حجمی بر ضریب هدایت گرمایی و لزجت دینامیکی آماده شد. همچنین برای بررسی اثر دما، دما را به محدوده های ۲۰، ۲۵، ۳۵، ۴۵، ۵۵ درجه سانتی گراد محدودکردیم. برای اندازه گیری ضریب هدایت گرمایی که از روش سیم داغ گذرا با بهره گرفتن از دستگاه KD2-Pro و پراب KS1 عمل کردیم. برای اندازه گیری لزجت دینامیکی از لزجت سنج دورانی مدل بروکفیلد استفاده گردید.

    دانلود متن کامل پایان نامه در سایت fumi.ir

    با افزایش دما و کاهش کسر حجمی، لزجت دینامیکی نانو سیال کاهش پیدا می کند و همچنین با افزایش دما و افزایش کسر حجمی ضریب هدایت گرمایی نانو سیال در مقایسه با سیال پایه افزایش چشمگیری دارد. در کسرهای حجمی پایین افزایش هدایت گرمایی چشمگیرتر است. افزایش دما پیوندهای بین مولکولی را سست تر کرده و سیال قابلیت حرارتی بیشتری پیدا می کند؛ضمن آنکه لزجت نیز کاهش دارد. در پایان نتایج به دست آمده را با مدل های تحلیلی ارائه شده مقایسه و مشخص می کنیم که این مدل ها در توصیف رفتار این نانو سیال ناتوان بوده و تقریب کافی را دارا نیستند.

    واژه های کلیدی: نانو سیال- کسر حجمی- دما- ضریب هدایت حرارتی- لزجت دینامیکی.

    ۵-۱ جمع بندی

    در این پژوهش به مطالعه آزمایشگاهی ضریب هدایت گرمایی و لزجت دینامیکی نانو سیال اکسید آهن – آب دیونیزه پرداخته شد و عامل های دما و کسر حجمی را لحاظ کردیم.

    در تمام دماها با افزایش کسر حجمی افزایش در ضریب هدایت گرمایی را مشاهده کردیم. همچنین با افزایش دما در کسرهای حجمی مختلف از نانو ذرات، افزایش در ضریب هدایت گرمایی را داریم که می توان دلیل آن را سست شدن پیوندهای بین ملکولی و افزایش حرکت براونی و همچنین تداخل بیشتر نانو لایه های ایجاد شده در اطراف ذرات دانست.با افزایش دما سیال قابلیت حرارتی بیشتری پیدا می کند البته این افزایش دما تا زمانی باعث افزایش ضریب هدایت گرمایی می شود که ذرات از حالت تعلیق خارج نشده و پیوند های ایجاد شده بین ذرات و سیال از بین نروند.افزایش کسر حجمی به دلیل تراکم بیشتر ذرات معلق جامد در حجم معین باعث افزایش ضریب هدایت گرمایی می شود زیرا این ذرات نسبت به سیال پایه ضریب هدایت گرمایی بالاتری دارند. بیشترین افزایش در ضریب هدایت گرمایی مربوط به بیشترین دما و بیشترین کسر حجمی گزارش می شود.از مقایسه روابط موجود جهت تخمین ضریب هدایت حرارتی نانوسیالات و نتایج حاصل شده از آزمایش مشخص گردید که این روابط به دلیل نداشتن عواملی مانند دما،اندازه،نوع سیال پایه،جنس ذرات، شکل و…از اعتبار لازم برای پیش بینی برخوردار نیستند و اختلاف بین نتایج آزمایشگاهی و تحلیلی با افزایش دما و افزایش کسرحجمی بیشتر می شود. همچنین روابط موجود رفتار ضریب هدایت حرارتی با افزایش دما و کسر حجمی را بصورت خطی نشان می دهند در صورتی که نتایج حاصل شده از آزمایش رفتاری غیر خطی را نشان می دهند.از طرفی افزایش کسر حجمی باعث افزایش لزجت دینامیکی نانو سیال گردید. اثر دما روی لزجت نانو سیال همانند سیال های عادی گزارش گردید که با افزایش دما، کاهش در لزجت نانو سیال را داریم.تقریبا همه ی محققان و بیشتر بررسی های در دسترس زمینه لزجت نانوسیالات، نشان از افزایش آن با افزایش کسر حجمی دارد.هرنوع تجمع ذرات و ته نشینی باعث افزایش لزجت می شود. با مقایسه نتایج حاصل از این آزمایشات و نتایج تحلیلی مشخص گردید که این مدل ها از تقریب کافی جهت تخمین لزجت نانوسیال برخوردار نیستند.روابط موجود رفتار خطی را نشان می دهند درصورتی که نتایج آزمایش غیرخطی بودن رابطه لزجت –دما،لزجت –کسرحجمی را نشان می دهند.البته این روابط در کسرهای حجمی خیلی کم و اندک قابل استفاده می باشند.

    به دلیل این اختلافات بسیار زیاد بین نتایج تجربی و تحلیلی نیاز به کار بیشتر و در نظر گرفتن عامل های مهم دیگر بر خواص نانو سیال می باشد و مشخص می سازد که در کنار کارهای تحلیلی صورت گرفته، کارهای تجربی از صحت و دقت بسیار بالاتری برخوردار می باشند.

    ۵-۲ پیشنهادات

    بررسی اثر اندازه، قطر نانو ذرات بر روی ضریب هدایت حرارتی و لزجت دینامیکی

    بررسی تاثیر مدت زمان آلتراسونیک بر ضریب هدایت حرارتی

    بررسی تاثیر نوع پایدارکننده بر خواص ترموفیزیکی

    بررسی اثر میدان مغناطیسی بر روی ضریب هدایت حرارتی و لزجت نانوسیال فرومغناطیسی

    ایجاد رابطه ی جدید براساس نتایج بدست آمده از آزمایش جهت تخمین ضریب هدایت حرارتی و لزجت نانوسیال

    منابع

    «شبیه سازی سادع در مقیاس نانو»، مهدی نیک عمل، انتشارات باشگاه دانش آموزی نانو (۱۳۸۸)

    1. A. E. Bergles, “Techniques to Enhance Heat Transfer, in Handbook of Heat Transfer”,

    ۳rd ed., (Rohsenow W. M., Hartnett, J. P., and Cho, Y. I., eds.), McGraw-Hill, New York,

    Chap. 11, 1998.

    1. W.Q. Tao, Y.L. He, Q.W. Wang, Z.G. Qu and F.Q. Song, “A unified analysis on enhancing

    single phase convective heat transfer with field synergy principle”, International Journal of

    Heat and Mass Transfer, Vol. 45, pp. 4871–۴۸۷۹, ۲۰۰۲٫

    1. D. Singh, J. Toutbort, G. Chen, “Heavy vehicle systems optimization merit review and

    peer evaluation”, Annual Report, Argonne National Laboratory, 2006.

    1. H. Masuda, A. Ebata, K. Teramae, and N. Hishinuma, “Alteration of Thermal Conductivity and Viscosity of Liquid by Dispersing Ultra-Fine Particles (Dispersion of γ-Al2O3, SiO2,and

    TiO2 ultra-fine particles)”, Netsu Bussei (Japan), Vol. 4, No.4, pp. 227-33, 1993.

    موضوعات: بدون موضوع
    [یکشنبه 1399-12-17] [ 11:49:00 ب.ظ ]



     لینک ثابت

      حقوق بین الملل در زمینه بهره برداری از میادین مشترک نفت وگاز در مناطق دریایی- قسمت ۵۴ ...

     

    • – Granmayeh. op.cit.p.17. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid,p.18. ↑
    • ۵- دمیرچی لو، پیشین، ص ۳۰٫ ↑
    • ۶- همان. ↑
    • – Granmayeh. op.cit,p18-19. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid.p.27. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibidt.p.28. ↑
    • – ibid.p.28. ↑
    • – ibid.p.29. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    •  ibid.p.30. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid. ↑
    • – ibid.p.31. ↑
    • – ibid.p.32. 
    • ۲- متن ماده واحده قانون کنوانسیون چارچوب حفاظت از محیط زیست دریای خزر در پایگاه اینترنتی مرکز پزوهش های مجلس شورای اسلامی به نشانی www.tarh.majlis.ir قابل دسترسی است. همچنین ر.ک :ممتاز ،جمشید،کنوانسیون چارجوب تهران در خصوص حمایت از محیط زیست دریای خزر،ترجمه معصومه سیف افجه ای،فصلنامه سیاست خارجی ،شماره ۴،زمستان ۱۳۸۵،صص۶۹٫-۶۷۳٫ ↑

     

    عکس مرتبط با محیط زیست

     

    • ۱– متن فارسی اعلامیه در پایگاه اینترنتی ریاست جمهوری اسلامی ایران به نشانی www.president.ir در دسترس است. ↑
    • – Renaud Francois, Caspian Sea: the Headance of Sharing it Out, Research PaperEuropean Strategic Intelligence and Security Center (ECISC), 2009.p.6. ↑
    • ۱- رژیم حقوقی دریای خزر تا یک سال آینده نهایی نمی شود،خبر گزاری فارس : http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=8908290414 تاریخ ۲۷/۸/۸۹٫ .مراجعه به سایت:۱۰ آذر ۱۳۸۹٫ ↑
    • ۲-خبر گزاری جمهوری اسلامی ایران:
      http://www2.irna.ir/fa/news/view/menu-1132/8908262213174934.htm.تاریخ۲۷/۸/۸۹٫مراجعه به سایت ۱۰آذر ۱۳۸۹٫ 
    • ۳- اظهارات آقای آخوند زاده به نقل از واحد مرکزی خبر به نشانی: http://www.iribnews.ir/MainContent.aspx?news_num=255809 تاریخ ۱۸/۸/۸۹٫تاریخ مراجعه به سایت ۱۰/۹/۸۹٫ ↑
    • – Presidents of Caspian Littoral States to Sign Two Documents in Baku Summit: http://times.am/2010/11/16.latest access:2010/12/02 ↑
    • – International or Boundary Lake. 
    • – Sergi Vinogradov, the Legal Status of the Caspian Sea: A Card in the Great Game? Available at: www.gas and oil.com. Latest access: 2010/05.07. ↑
    • – Ghafouri, op.cit.p.87. ↑
    • – ibid. ↑
    • – Ribus Sic Stanti Bus. 
    • – Clean State. 
    • ۱- هرمیداس با وند، داود، ماهنامه جامعه سالم، شماره ۱۸، دی ماه ۱۳۷۳، ص ۲۴، به نقل از آقائی، بهمن، پیشین، ص ۲۴-۲۲٫ ↑
    • – Aghai. Diba,.op.cit.p2. ↑
    • – Ghafouri. op.cit.p.89. ↑
    • ۴- در بیانیه مشترک رؤسای جمهوری ایران و ترکمنستان در آلماتا در سال ۱۹۹۸ (۱۳۷۷) آمده است: در صورت تقسیم، طرفین به اصل سهم مساوی کلیه کشورهای ساحلی و بهره برداری عادلانه از منابع دریای خزر تأکید نمودند. ↑
    • – Aghai Diba,.op.cit,pp.1-2. ↑
    • – Mehdeyion. op.cit.p.183. ↑
    • ۲- متن این ماده واحده در پایگاه اینترنتی مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی به شنانی www.tarh.maylis.ir. در دسترس است. ↑
    • – – Mehdeyion. op.cit p.186. ↑
    • ۱- رک: ضمیمه شماره ۱٫ 
    • – Ghafouri, op.cit.p.89. ↑
    • – Francois, op.cit.p.2. ↑
    • – Mehdeyion.op.cit,p186. ↑
    • – Ghafouri, op.cit.p.88. ↑

     

    موضوعات: بدون موضوع
     [ 11:49:00 ب.ظ ]



     لینک ثابت

      تبیین نقش عوامل اجتماعی در اجرای موفق مدیریت دانش مطالعه موردی صنعت بانکداری در شهرستان مشگین شهر- قسمت ۶ ...

    تلاشهای نوآورانه در سازمان، نتیجه سرمایه گذاری در مدیریت دانش و کارکنان دانشی است. “هر زمانی که افراد داده های جدیدی به دست می آورند یا تجارب بیشتر و اطلاعات جدیدی کسب می کنند، احتمال آنکه این افراد، دانش جدیدی ایجاد کنند، بیشتر است”. (کارنیرو[۳۹]، ۲۰۰۱)
    افرادی نظیر”رودس” و همکاران وی؛ فرهنگ سازمانی نوآور را به همراه راهبردهای یادگیری ساختار یافته، به عنوان لازمه اصلی موفقیت مدیریت دانش قلمداد مینمایند (رودس و همکاران، ۲۰۰۸)
    ۲-۲-۳-۳-۳- درجه استقبال از تغییر و تحول
    نویسندگانی نظیر “توبین”، با تأکید بر نقش همراهی کارکنان با اهداف مدیریت دانش در سازمان، بر اهمیت نقش مدیریت تغییر، جهت همسو سازی آنان با روند مدیریت دانش در سازمان پافشاری مینمایند. (توبین[۴۰]، ۲۰۰۳)
    هنگامی که در محیط پیرامونی سازمان، تغییر اساسی در ارزش ها صورت میگیرد یا تغییرات اساسی در فرهنگ جامعه رخ میدهد، تغییر در سازمان ارزش محور نیز، ضروری می باشد. مهمترین مرحله از فرایند مدیریت فرهنگ سازمانی، مرحله تغییر فرهنگ سازمانی و تعدیل و تصحیح ارزش های فرهنگی است. اکثر مدیران علمی و محققان روانشناسی بر این باورند که فرهنگ را می توان از طریق سازماندهی و تقویت مجدد، تغییر داد و راه های متفاوت و الگوهای مختلفی نیز برای تغییر فرهنگ سازمانی ذکر شده است.
    البته همه نظریه پردازان بر امکان مدیریت فرهنگ های سازمانی متفق القول نیستند، به نظر کسانی که فرهنگ را به عنوان استعاره برای سازمان تصور می کنند، فرهنگ، زمینه است، نه متغّیر و نمی توان آن را قالببندی یا مدیریت نمود (شریف زاده و کاظمی، ۱۳۷۷:۵۲-۴۹)
    روش های تغییر فرهنگ سازمانها را به طور کلی می توان به دو دسته تقسیم کرد (فرهی، ۱۳۸۴: ۱۶۴-۱۶۱):
    ۱- روش های ایجاد تغییرات از درون: تأکید آن بر افزایش آگاهی ها، دانش و معرفت افرادی می باشد که در نظر است باورها و نگرششان تغییر یابد.
    ۲- روش های ایجاد تغییر برون: تأکید این روش بر ایجاد محیط و شرایط کار جدید از طریق تغییر ساختار سازمانی، فناوری و روش کار، قوانین و مقررات حاکم بر انجام وظایف روزمره، تغییر معیارهای گزینش و استخدام، ارزشیابی شاغلین، پرداخت حقوق و مزایا و نظایر این ساز و کارهاست.
    لذا آن چه که در زمینه درجه استقبال از تغییر و تحول در سازمان، دارای اهمیت است، شامل میزان حمایت فرهنگ سازمانی از تغییرات و همراه شدن با فرایند اجرای مدیریت دانش و همساز گردیدن با تحولاتی است که در نتیجه اجرای گام های مدیریت دانش در سازمان، پدید خواهد آمد که دارای نقش کلیدی در موفقیت مدیریت دانش در سازمان میباشد.
    لذا با توجه به مجموع مطالب ذکر شده، عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان هدف، در قالب جدول ۲-۱ ارائه میشود:
    جدول ۲- ۱: خلاصه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان هدف

    برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

    نتیجه تصویری درباره فناوری اطلاعات

     

     

     

     
    موضوعات: بدون موضوع
     [ 11:49:00 ب.ظ ]



     لینک ثابت